Le Storie di Gabriele Niccolini

Le Storie di Gabriele Niccolini

Gabriele usa una classificazione leggermente diversa per i suoi utenti:

CL: Clueless Luser - utenti standard che non sanno una sega e pretendono di sapere.
UL: Uber Luser - sanno poco più dei CL, guadagnano il doppio e normalmente starnazzano.
SL: Super Luser manager, coordinatori o quadro resposabile, in pratica il bottom of the bottom.
EL: External Luser consulenti esterni che parlano parlano, parlano ed incasinano allo stessa velocità con cui parlano.
RL: Reception Luser - Segretari in tutto e per tutto simili ai CL tra cui c'è anche BRL (Boss Reception Luser)
SUSL: Super Uber Super Luser il capo indiscusso, racchiude in se tutte le caratteristiche dei precedenti personaggi ed ha sempre al guinzaglio BRL.

I miei commenti, quando ci sono, sono in corsivo.

Integration & Disintegration

E' un tranqullo giovedi pomeriggio ed io ho già iniziato il countdown all'uscita visto che per oggi a forza di richieste idiote sono andato in overflow. Eccomi quindi in sala comando a rovistare dentro il disco condiviso per vedere chi ha messo cosa, quando e soprattutto perché. La mia pace viene turbata da un'iconcina che lampeggia che mi segnala l'arrivo di nuova posta. Ok apriamo e vediamo di cosa si tratta.


To: G.
From: LuserAdmin $organizzazione
Subject: Abbiamo bisogno di assistenza
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Salve G.,
tempo fa abbiamo installato presso la nostra sede un sistema di gestione DB 
sotto $gestore_DB e lo abbiamo fatto installare da 
$società_sconosciuta_servizi. Ora il nostro problema è che il server che 
occupa il DB ha avuto un problema ed ora non ne vuole sapere di leggere il 
succitato DB. Che possiamo fare?
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Ora ci va una spiegazione.

Circa un mesetto fa il LuserAdmin di $organizzazione mi scrive a proposito di un qualcosa per gestire il DB in/out della stessa $organizzazione. Fottendosene ampiamente dei miei consigli ha installato una fogna colossale che gli ha consigliato questa $società_sconosciuta_servizi su una macchina che più o meno va a carbonella. Il che non sarebbe tanto male se non fosse che SUSL ha voluto che parte dei nostri dati venissero ospitati da tale DB. A che pro? NESSUN PRO! Semplicemente perché gli piace riempirsi la bocca di parole grosse che non vogliono dire una fava come "standardizzazione", "integrazione" e altre pu##anate varie. Fatto sta che secondo lo "schema SUSL" per attingere al database la maggior parte dei dati sono presenti sul nostro server ma una parte se la va a pescare sul server di $organizzazione. Ora pensate che sia stato a sentire mentre gli dicevo che era una c@##ata fuori da ogni logica? Nah!

Torniamo a noi.

Immediatamente informo SL dell'accaduto e rispondo alla mail del LuserAdmin.


To: LuserAdmin $organizzazione
From: G.
CC: SL
Subject: Re: Abbiamo bisogno di assistenza
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>tempo fa abbiamo installato presso la nostra sede un sistema di 
>gestione DB sotto $gestore
lo so.

>lo abbiamo fatto installare da $società_sconosciuta_servizi
bravi...

>il server che occupa il DB ha avuto un problema
che problema? datemi qualche cosa su cui lavorare.

P.S.: Avete un backup?
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Dopo un po' arriva risposta


To: G.
From: LuserAdmin $organizzazione
CC: SL
Subject: Re: Abbiamo bisogno di assistenza
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Il fatto è che abbiamo avuto un crash del sistema operativo ed ora la 
macchina si rifiuta di accendere a livello hardware. Qualche idea sul da 
farsi?
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To: LuserAdmin $organizzazione
From: G.
CC: SL
Subject: Re: Abbiamo bisogno di assistenza
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Avete controllato la spina?
Provate ad aprire la macchina e verificare l'hardware se è funzionante o 
meno. Non mi date molte informazioni ergo andate per step nella verifica.

P.S.: Avete un fo##uto backup?
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Per un po' quindi non li sento, ma provando a pingare la macchina via remoto quello che ottengo è sempre un timeout ergo inizio seriamente a preoccuparmi. E non sono il solo visto che SL inizia a ruggire e scalpitare come un toro.

SL: Ma che possiamo fare?
IO: Aspettare che ci diano notizie.
SL: E se non ce la fanno?
IO: Se hanno un backup è tutto apposto.
SL: E se non ce l'hanno?
IO: C@##i loro. Un paio di GB di dati fo##uti che i CL di $settore dovranno reinserire.
SL: Ma...
IO: "Ma" cosa?!?
SL: Ma come è possibile sta cosa?
IO: Ricordi il progetto di integrazione di SUSL?
SL: Si mi ricordo..
IO: Ecco...

E prima che potessi continuare a parlare i topi nel cervello di SL iniziano a correre e a farlo ragionare. Quindi impallidisce e ritorna nella sua sorciaia.

Dopo un po' ecco di nuovo la mail del LuserAdmin.


To: G.
From: LuserAdmin $organizzazione
CC: SL
Subject: Abbiamo trovato il problema!
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Ciao G.,
dopo varie prove siamo riusciti a scovare il problema. L'hard disk della 
macchina e partito e quindi lo dobbiamo solo sostituire!
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Sniff, sniff...


To: LuserAdmin $organizzazione
From: G.
CC: SL
Subject: Re: Abbiamo trovato il problema!
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Ok, dimmi che quella macchina ha gli hard disk in mirroring o che avete un 
backup.
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To: G.
From: LuserAdmin $organizzazione
CC: SL
Subject: Re: Abbiamo trovato il problema!
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Veramente dentro c'è solo un hard disk e cosa è un backup?

ma questi sono parenti dei LuserAdmin che mi hanno chiuso fuori
dal mio sito per caso?
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Dopo questa mail rimango 5 minuti a fissare il monitor come un beota. suvvia! non dirmi che non te lo aspettavi! o li hai classificati 'luseradmin' dopo il fatto? Dopo un altro paio di minuti SL si precipita nella mia stanza inc@##ato come una iena.

SL: CHE C@##O VUOL DIRE CHE NON HANNO UN BACKUP?!?
IO: Che quando fate le cose non mi date retta, ecco cosa!
SL: MA ADESSO CHE C@##O FACCIAMO?!?
IO: Comunichi a SUSL l'accaduto e dai indicazione ai CL di $settore per reinserire i dati.
SL: MA NON POTEVI PENSARCI TU A BACKUPPARE IL TUTTO?!?
IO: Ma se SUSL me ne ha tirato fuori che ha dato la gestiore di quel server a quei LuserAdmin! Io più che dargli dritte non posso fare!

Ed SL sembra capire che a SUSL sta partendo il cranio a forza di c@##ate. Dopodiché se ne va.

Oh beh... giornata chiusa. Domani porterò un paio di tappi per le orecchie visto che non mi va di sentire le urla di SL inchiappettato a sangue da SUSL.

Gabriele Niccolini
09/02/2004 00:00

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Gabriele Niccolini e' un sysadmin romano, dato che mi ha "omaggiato" di una montagna di storie da parte sua, ho deciso di dedicargli una pagina a parte.

Il presente sito e' frutto del sudore della mia fronte (e delle mie dita), se siete interessati a ripubblicare uno degli articoli, documenti o qualunque altra cosa presente in questo sito per cortesia datemene comunicazione (o all'autore dell'articolo se non sono io), cosi' il giorno che faccio delle aggiunte potro' avvisarvi e magari mandarvi il testo aggiornato.

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