Tales from the Machine Room


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Jerry Lewis

No, ovviamente non sto parlando di lui, mi riferisco sempre al branco di idioti che gestiscono rbl, o pretendono di farlo. I fatti li ho gia raccontati la volta precedente.

Ero quindi rimasto che il branco di esaltati non mi riceve le mail (dato che il mio server di posta e' nella loro blacklist), loro non rispondono al telefono e la nostra mail viaggia attraverso un solo datacenter invece che due, con il risultato che tutto quanto e' piu' lento.

Stamani, dopo aver discusso la faccenda con DaBoss ed aver riempito di spilli la bambolina voodoo, mi sono messo l'anima in pace in attesa della successiva mail o telefonata di lamentele al riguardo.

Non devo attendere tanto, perche' mi suona il telefono, solo che stavolta il telefonante e' UL di $notohostingprovider, i quali sono nostri rivenditori. Loro rivendono i nostri servizi di mail-scanning.

(sorvolo sulle amenita')

UL - ...e quindi il nostro cliente non riceve piu' la posta.
IO - Questo lo vedo dal mio log. Il problema e' che il vostro server di posta rifiuta le mail proveniente dal mio server perche' il mio si trova in una blacklist.
UL - Una blacklist?
IO - Si', "virbl". Questa gente e' rientrata in attivita' ieri e sta facendo un casino.
UL - Be non potete risolvere il problema?
IO - Forse non ci siamo capiti bene... il problema e' che IL TUO server rifiuta la mail, non e' il mio che non la spedisce. Dato che i dementi che gestiscono la blacklist non vogliono accettare mail da me (perche' il mio server e' nella loro blacklist) e come scritto sulla loro web-page non accettano telefonate, non c'e' molto che io possa fare. Quello che VOI potete fare e' aggiungere una regola di white-list per il mio server o disabilitare la blacklist.
UL - Hummm... momento... il vostro server e' in una blacklist. Siete voi che dovreste fare qualche cosa.
IO - Ottimo. Adesso fai mente locale un momento. noi non inviamo posta, noi processiamo la posta inviata da altri, noi non possiamo contattare questi della blacklist per i motivi sopra citati, il mio server cerca di spedire la posta verso il tuo server, e' il tuo server che la rifiuta adducendo come scusa la blacklist. Quindi quello che e' nella condizione di fare qualche cosa sei TU.

...pausa di silenzio mentre UL macina il concetto che gli si chiede di lavorare...

UL - Ma se il vostro server e' in una blacklist...
IO - Ed e' il vostro server che rifiuta le mail, non il mio che non te le manda. Quindi quello che puo' farci qualche cosa sei tu.
UL - E cosa dovrei fare?
IO - A me vengono in mente 3 soluzioni: 1) disattiva quella blacklist, 2) aggiungi una whitelist, 3) chiama i coglioni che gestiscono quella blacklist e lamentati con loro.

...altra pausa di silenzio...

UL - Ma se il vostro server e' in una blacklist siete voi che dovreste fare qualche cosa.
IO - Cosa suggerisci?
UL - Hemmm.... Chiamare quelli della blacklist.
IO - Come gia' detto, loro non rispondono al telefono e dato che il mio server e' in blacklist, loro rifiutano la posta.
UL - Hemmm... girare... smazzare... spostare...
IO - Guarda, il sistema piu' veloce e' che VOI facciate qualche cosa, altrimenti ti siedi ed aspetti, nel giro di 24 ore il problema dovrebbe essere risolto da solo, ovviamente non c'e' nessuna garanzia che il server esca dalla blacklist e non ci rientri.
UL - Ma...
IO - Altrimenti potresti prendere una mazza da baseball e andare tu a parlare con quelli che gestiscono la blacklist.

... altra pausa...

UL - Ma se il vostro server e' in una blacklist siete voi che dovreste fare qualche cosa.

Ripetete tutta la conversazione di cui sopra quante volte volete.

Davide
16/02/2009 08:00

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Matteo Jurmanpiu' che Jerry Lewis... By Matteo Jurman - posted 16/02/2009 08:27
... mi sembrava di assistere a Rain Man, non so se hai presente la scena in cui Dustin Hoffman continua a ripetere il gioco di parole "Chi gioca in prima base?"...

ma com'e' che li attiri tutti te? non e' che il famoso $brasiliano_morto ti ha lasciato addosso strascichi di maledizioni?
Quando lavoravo per il supporto Tennico di $noivendiamosistemidisorveglianza (due lunghissimi anni) avevamo un cliente, anche simpatico in realta', ma VERAMENTE leso nel cervello, ogni cosa che chiedeva bisognava ripeterla n volte, e' rimasto negli annali il giorno in cui ha chiamato tre volte tre, parlando con tre di noi diversi che abbiamo aperto tre chiamate tre per riconfigurare sulle nostre macchine (leggi: inserire nelle caselline degli IP) i client NTP...

grande D. vai avanti cosi'!

--

---
BabboMatteo


Luca BertoncelloMi ricorda qualcosa... By Luca Bertoncello - posted 16/02/2009 08:30

Niente male la storia... Mi ricorda tanto http://www.soft-land.org/storie/visit/visit134

Auguri per il Server! Ma mettiti pure l'anima in pace. Nelle Blacklists finiscono tutti prima o poi...
Certo, se il gestore della BL e' intelligente i Server "veri" verranno anche tolti nel giro di poco.
Ma pare che nel vostro caso il gestore e' tutto fuorche' intelligente...

Buona settimana!

--
Luca Bertoncello


Matteo mi ricorda.. By Matteo "gandalfk7" - posted 16/02/2009 09:15

qualunque tipo di conversazione con i clienti..
un "non funziona niente" reiterato quanto vuoi,
per tutta la durata della conversazione.

e non li puoi nemmeno lartare..

--
Matteo "gandalfk7"


Simonetsk tsk tsk By Simone - posted 16/02/2009 09:40

D. stai diventando troppo buono... deve essere per via del continuo contatto coi CL che poco a poco ti stanno traviando la mente?

Anni fa avresti fatto una sclerata al telefono della giusta misura da fargli implodere il cervello

--
- Simone


Davide Bianchi-AT- Simone By Davide Bianchi - posted 16/02/2009 09:42

> D. stai diventando troppo buono... deve essere per via del continuo contatto coi CL che poco a poco ti stanno traviando la mente?

No, e' il fatto che loro ci pagano... ergo, non posso mandarli a cagare.

--
Davide Bianchi


Matteo Jurman-AT- Davide Bianchi By Matteo Jurman - posted 16/02/2009 10:45

> > D. stai diventando troppo buono... deve essere per via del continuo contatto coi CL che poco a poco ti stanno traviando la mente?
>
> No, e' il fatto che loro ci pagano... ergo, non posso mandarli a cagare.
mia madre aveva una filosofia, quando aveva la sua attivita': vedeva il cliente come i mucchietti di denaro, sapete, tipo quelli che la Banda Bassotti cerca sempre di portare via a Zio Paperone... cosi' non perdeva mai la paSienSa...

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BabboMatteo


Eugenio Dorigatiloop By Eugenio Dorigati - posted 16/02/2009 09:52

Qualcuno ha provato a cambiare il cervello dei tipo da:
while (true){
System.out.println("siete voi che dovreste fare qualche cosa.")
}

a:
System.exit();

^_^

--
"Unix IS user friendly. It's just selective about who its friend are"


Davide InglimaConosco quella malattia. By Davide Inglima - posted 16/02/2009 10:16

E' la sindrome della "Voglia di lavorare, saltami addosso".

--
http://limacat.blogspot.com


Davide Bianchi-AT- Davide Inglima By Davide Bianchi - posted 16/02/2009 11:15

> E' la sindrome della "Voglia di lavorare, saltami addosso".

Basta farla saltare addosso a qualcun altro.

--
Davide Bianchi


Davide Inglima-AT- Davide Bianchi By Davide Inglima - posted 16/02/2009 11:26

>> E' la sindrome della "Voglia di lavorare, saltami addosso".

> Basta farla saltare addosso a qualcun altro.

Ma alla fine ci é riuscito o no a fartela venire? :-\)

--
http://limacat.blogspot.com


DanieleCoraggio D. By Daniele - posted 16/02/2009 10:26

Di Jerry Lewis e Clint Eastwood è purtroppo pieno il mondo, e non solo nell'IT

--
Daniele


Gaetano Sassoloop infinito... By Gaetano Sasso - posted 16/02/2009 10:36

while (UL=idiota) do ConversazioneInutile;

Il problema e' che la procedura ConversazioneInutile non cambia lo stato di UL...

--
Gaetano Sasso


ZannaQuale parte di... By Zanna - posted 16/02/2009 11:07

"non so che pesci prendere, non so di cosa stai parlando quindi è un problema tuo ?" :-\)

--
_______
Stefano


MasterOfTheWind87hai provato... By MasterOfTheWind87 - posted 16/02/2009 12:00

hai provato a spedire ad UL un bel disegnino per spiegargli il problema? :-\)
alle volte funziona...

--
MasterOfTheWind87


Riccardo Cagnassosubject By Riccardo Cagnasso - posted 16/02/2009 12:00

Io mi sarei comportato esattamente come questo tipo.

Voglio dire, perchè vare del lavoro lui, quando può farlo fare a te?

--
Riccardo Cagnasso


Marco ColomboScorciatoia By Marco Colombo - posted 16/02/2009 12:45

Beh, in Italia abbiamo la scorciatoia di minacciare di andare dalla Polizia Postale: "Io stampo un messaggio (perfettamente lecito) che TU blocchi, stampo il messaggio di errore del TUO server che mi accusa di essere un spammer, e poi vado da loro. Vediamo come la prendono quando cerchi di spiegare che ti affidi ad una BL gestita da sedicenti 'poliziotti della rete'".
Per la cronaca, pochi lo sanno, ma qui qualche genio ha deciso di equiparare la posta elettronica alla posta cartacea, con tutti i reati annessi e connessi (soppressione di corrispondenza, ecc.). Prendendo alla lettera il Codice, qualunque sistema che blocchi o rifiuti posta di terzi (la tua la puoi anche bruciare ovviamente) è illegale.

--
Marco Colombo


Oriano...chissa'... By Oriano - posted 16/02/2009 13:42

Ma la saga di $merdavigliosa applicazione e' poi finita? O ci sara' un seguito?

Oriano

--
Oriano


Davide Bianchi-AT- Oriano By Davide Bianchi - posted 16/02/2009 14:12

> Ma la saga di $merdavigliosa applicazione e' poi finita? O ci sara' un seguito?

che gia' ne senti la mancanza?

--
Davide Bianchi


Simone-AT- Davide Bianchi By Simone - posted 16/02/2009 15:09

> > Ma la saga di $merdavigliosa applicazione e' poi finita? O ci sara' un seguito?
>
> che gia' ne senti la mancanza?
> --
> Davide Bianchi


io si :-\)

--
- Simone


Michele P.PEC By Michele P. - posted 16/02/2009 14:42

Ritieniti fortunato a non essere in Italia, qui abbiamo anche la Posta Elettronica Certificata (una specie di raccomandata elettronica). Ti lascio immaginare i vari casini, specialmente quando ci vanno di mezzo affari legali: infatti quando la mail viene recapitata nella tua casella è legalmente considerata come "letta", anche se tu manco la guardi.

--
Windows : Unix = c : h
c: 299792458 m s^-1
h: 6.6260755E-34 J s


Andrea Ballarati-AT- Michele P. By Andrea Ballarati - posted 17/02/2009 08:50

> Windows : Unix = c : h
> c: 299792458 m s^-1
> h: 6.6260755E-34 J s

Ma C/h rappresenta qualcosa? Le mie reminiscenze di fisica sulla costante di Planck non mi aiutano...

--
Andrea Ballarati


Michele P.-AT- Andrea Ballarati By Michele P. - posted 17/02/2009 17:38

> Ma C/h rappresenta qualcosa? Le mie reminiscenze di fisica sulla costante di Planck non mi aiutano...

No, il senso è $numeromoltogrande/$numeromoltopiccolo.

--
Ossimoro: figura retorica yadda yadda bla
Esempi: Microsoft Works


Andrea Ballaratiin musica si direbbe By Andrea Ballarati - posted 16/02/2009 15:01

> Ripetete tutta la conversazione di cui sopra quante volte volete.

Ad libitum :-\)

--
Andrea Ballarati


Maurosubject By Mauro - posted 16/02/2009 18:16

ma com'è che tu non hai preso una mazza da baseball e sei andato a trovare questo bel tomo????

--
Mauro


Davide Bianchi-AT- Mauro By Davide Bianchi - posted 16/02/2009 19:34

> ma com'è che tu non hai preso una mazza da baseball e sei andato a trovare questo bel tomo????

Perche' ci paga, se lo meno, non ci paga piu'.

--
Davide Bianchi


Verzasoft-AT- Davide Bianchi By Verzasoft - posted 17/02/2009 11:59

> > ma com'è che tu non hai preso una mazza da baseball e sei andato a trovare questo bel tomo????
>
> Perche' ci paga, se lo meno, non ci paga piu'.
> --
> Davide Bianchi
Suggerisco un camuffamento preventivo... magari da $virbl_manager

--
Verzasoft


Mauro AnsaloniLa loro fortuna è che sono clienti By Mauro Ansaloni - posted 16/02/2009 23:30

E' una triste verita' D.: la loro grande, grandissima fortuna e' che sono clienti e come tali sborsano il soldo... Ormai non conto più le bambole wodoo ridotte a colabrodo per svogarmi... Staro' diventando troppo intollerante alla stupidita' umana?

--
Mauro Ansaloni


Simonetutti a casa di D. By Simone - posted 17/02/2009 08:24

Dobbiamo ancora organizzare il raduno a casa di D. vorrei ricordare che ci deve offrire da bere!
Ovviamente andremo la tutti a bere, mangiare, dormire e coffee shop a sbafo 8-\)
Speriamo di non rompere le finestre e le porte da ubriachi vedendo quanto son costate...

--
- Simone


Riccardo Cagnasso-AT- Simone By Riccardo Cagnasso - posted 19/02/2009 16:32

> Dobbiamo ancora organizzare il raduno a casa di D. vorrei ricordare che ci deve offrire da bere!
> Ovviamente andremo la tutti a bere, mangiare, dormire e coffee shop a sbafo
> Speriamo di non rompere le finestre e le porte da ubriachi vedendo quanto son costate...
> --
> - Simone

Io ci sto XD ma se vogliamo veramente che Davide ci ospiti, dobbiamo corromperlo in qualche modo.
Io da buon universitario conosco solo un modo di corrompere la gente: chi porta le amiche?

--
Riccardo Cagnasso


MarlyBlacklist By Marly - posted 17/02/2009 13:28

Tempo fa successe anche alla mia azienda di entrare in BL... senza motivo. Visto che anche noi potevamo contattarli solo tramite email, abbiamo risolto il tutto inviando mail di "correzione" del problema da account di posta elettronica personale.

--
Marly


EnricoC"ai confini della realtaà"?!? By EnricoC - posted 18/02/2009 00:08

cioé... dai... ma no... non ci credo! E' DAVVERO andata così?

No, perché io una volta con uno così... dopo la seconda ripetizione è scattata la mia frase "scusa... passami quello sopra di te che gli spiego 2 cosette..."

E li fanno pure UL ?!? Ma gli fanno un corso prima?!?

In bocca al lupo , che con gente così ti serve!

p.s.: ma la bambolina voo-doo di adesso chi raffigura?

--
EnricoC


Stefano MologniAnche a me... By Stefano Mologni - posted 19/02/2009 14:24

Pensa che stamattina, avendo problemi sulla posta in entrata, dopo mille telefonate ho deciso di mandare una mail al nostro fornitore di [dis]servizi... il quale mi ha risposto via mail... ma se non rieco a ricevere la mail che cavolo me ne faccio di una risposta via mail? Per fortuna nel frattempo avevo risolto da solo...

--
Stefano Mologni


GoosePerla di saggezza By Goose - posted 19/02/2009 17:43

Dice Confucio:

Quando arrivi in ufficio la mattina, tratta male i tuoi fornitori(specialmente quelli di connettivita').

Tu non sai perche'. Ma loro si!

--
Goose


Legolas The Elfe ti va pure bene.... By Legolas The Elf - posted 17/09/2009 17:06

...se valuti che qui in italia la $ExCarrierGlobaleGenerale, che smazza buona parte dell'intero traffico email nazionale (visto che la gente non ha ancora capito la differenza tra una casella @dominiochetigestiscitu ed una @dominiodelprimopirlachepassaperstrada) usa un sistema di antispam basato su apparati di $immensasocietachefarouteredovrebbefaresoloquelli e che ha le seguenti caratteristiche:
a) se usi il firewall / sistema antispam che io ho prodotto sei buono, se no minimo sei sospetto
b) se mandi piu' di X mail al giorno DA QUELL'IP passi da "sospetto" a "cattivo" e butto via TUTTE LE TUE EMAIL... se proprio mi sento buono (aka se il sysadmin dall'altra parte SI E' SBAGLIATO e non ha usato la configurazione di default) ti avverto che l'ho fatto, se no manco quello.
c) se sei cattivo, VISTO CHE QUESTA NON E' UNA BL, non puoi farci PROPRIO NIENTE. soprattutto non pui rompere i maroni ne' a $immensasocietachefarouteredovrebbefaresoloquelli (perche' dicono che non e' una bl e quindi non capiscono perche' dovresti rompergliele) ne' a $ExCarrierGlobaleGenerale che, al di la' del fatto che di solito NON HA tecnici in grado di capire cosa gli stai dicendo e se ce li ha non ti ci fa certo parlare, ma che non si pone manco il problema.

risultato: se il tuo server e' fatto per spedire piu' di un certo tot di email, o hai un bel pool di ip address su cui distribuisci il carico o rischi da un momento all'altro di venire blacklistato da una blacklist inesistente su cui si basa un sistema antispam usato da $ExCarrierGlobaleGenerale, o PAGHI la $immensasocietachefarouteredovrebbefaresoloquelli per un sistema a dir poco pietoso e ipercostoso....

Tu almeno POTEVI TENTARE di dire al referente del server dall'altra parte "senti, mettici in whitelist o cava quel cavolo di BL di pongo"...

--
Legolas The Elf


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