Tales from the Machine Room


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CL+CL=CL^2

Ed e' cosi che, dopo aver installato in un paio di uffici il frutto delle mie fatiche programmative, mi ritrovo a fare da consigliere spirituale per i vari CL che hanno difficolta' ad utilizzarlo.

Vabbe', non e' che sia una cosa tanto malvagia, quasi tutti, dopo una lettura della documentazione del manuale ed un po' di ripetizioni al telefono sono in grado di operare per conto loro. D'altra parte l'intera "applicazione" e' una fetecchia di web-application! Che accidenti di problemi possono avere?

Ma c'e' qualcuno che riesce a fare casino anche con le cose piu' semplici. E questo qualcuno e' un certo CL che in realta' sono due. Ed e' quello che io ho chiamato "Ciellequadrato".

Questi due tizi (CL2A e CL2B) sono in effetti una coppia Lui+Lei. No, non lo so se sono sposati o meno, inorridisco al pensiero di cosa potrebbe saltar fuori dalla mescolanza del loro DNA. Comunque sono rapidamente saliti al top della mia lista di CL-da-evitare-ad-ogni-costo.

Una loro telefonata e' una cosa assolutamente estenuante, che prosegue per un tempo variabile tra i 45 minuti e le 6 ore, durante le quali io devo ripetere la stessa identica cosa per venti o trenta volte, suppongo che ogni volta che lo ripeto una piccolissima percentuale di quello che dico filtra nel loro cervello, invece di scivolare via sulla superficie.

Poi capita che, mentre sono nel mezzo di una spiegazione con uno dei due, quello/a mi interrompe e passa il telefono all'altra/o cosi' io mi ritrovo a rispiegare tutto dall'inizio. Per non parlare poi di quando io sto spiegando qualche cosa (per l'ennessima volta) e quello non al telefono comincia a parlare con quello al telefono. Il che confonde entrambi. Ed io devo ricominciare tutto daccapo. Per l'ennesima volta piu' 1.

Cosi' quando mi e' suonato il telefono e sul display e' apparso "CIELLEQUADRATO" ho cominciato subito ad ululare.

IO - (gia' depresso) ...cosa c'e' stavolta?
CL2A- Ciao D, sono CL2A.
IO - Si', lo sapevo gia'. Che vuoi?
CL2A- Ho qualche problema con la procedura... mi chiedevo se...
IO - Che problema?
CL2A- Non mi ricordo piu' come si fa a fare l'importazione in $foglio di calcolo...
IO - (pensando: te l'ho spiegato 48 volte!) Fai login, dal menu' a sinistra scegli "esporta", scegli "dati statistici" dal menu' di destra, scegli la data di riferimento, dal menu' a tendina scegli "formato csv", fai click su "procedi".
CL2A- Aspetta... "esporta" hai detto?
IO - Si, l'ho detto.
CL2A- Dunque... poi...hemm... com'era?
IO - L'ultima volta ti ho pure mandato un fax! Chiedendoti di appenderlo sopra al computer! Perche' non lo avete fatto?
CL2A- Hemmm... ma non e' necessario, aspetta... allora faccio click qui'.. Perche' ci sono due date di riferimento adesso?
IO - (perche' sei un cretino) Perche' hai scelto "valori di analisi" invece che "dati statistici". Torna indietro!
CL2A- Hemmm... come si torna indietro?
IO - (si inserisce la retromarcia) Si schiaccia il tasto "back"!
CL2A- Herrr... non c'e' il tasto "back"...

A questo punto CL2B comincia a parlare, purtroppo, dato che parla molto a bassa voce sullo sfondo, io non la sento.

IO - Si che c'e'! Guarda sulla barra in alto (cretino).
CL2A- Eh? Uh? Cosa?
IO - Nella barra in alto!
CL2A- Hemmm... no aspetta, quel valore non va li'... Hummm?? Barra?
IO - Il tasto Back. Barra. In Alto. Back.
CL2A- Ah...hummm... no, la data non e' quella... hemmm... Barra in alto... ehi, adesso si e' chiuso tutto!
IO - (idiota!) Stai parlando con CL2B? Dille di starsene zitta!
CL2A- Si', aspetta forse e' meglio se ti faccio parlare con lei.
IO - No, non...
CL2B- Ciao D, sono CL2B.
IO - ...nnnnngghhhh... okkey...
CL2B- Dunque, com'era quella cosa?

Io ripeto tutto d'accapo...e lo ripeto di nuovo... e poi di nuovo, dopo la decima ripetizione o giu' di li' apparentemente riescono a raggiungere uno stato per cui spingono il tasto giusto, a questo punto si passa alla domanda successiva, ovvero come stampare i dati una volta ottenuti. E lasciamo perdere che "stampare" i dati invece di importarli in $fogliodicalcolo (come avrebbero dovuto) non ha molto senso. Ma se avesse senso non sarebbero stati chiamati CLquadrato.

IO - Si schiaccia il tasto STAMPA in alto!
CL2A- Hummm... aspetta eh... o mannaggia! adesso si e' chiuso di nuovo tutto...
IO - ...mi pareva troppo bello per essere vero...
CL2B- (nel frattempo ha riacchiappato il telefono) Poi un'altra cosa, com'era la faccenda dell'inserimento dei valori?

Seguono altri 30 minuti di sofferenza e spiegazione ripetuta una trentina di volte. A nulla valgono i miei ripetuti "leggiti il foXXuto manuale"...

CL2A- (ha riacchiappato il telefono a meta') Ok, questo dovremmo averlo capito adesso.
IO - (ma che mi prendi in giro?) meno male.
CL2A- poi... come era la cosa dell'esportazione dei dati verso $fogliodicalcolo?
IO - (eccolo! lo sapevo...) TE L'HO SPIEGATO PRIMA!!!
CL2A- Ah si?
IO - SI!
CL2A- Hummm... aspetta eh... forse e' meglio che parli con CL2B...

AAAAAAAARRRRRGHHHHHH!! Una motosega! Datemi una motosega!!!

Davide
17/01/2009 14:37

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6 messages this document does not accept new posts
PaoloPaolo By Paolo - posted 22/04/2008 16:53
Mi consola, io lavoro come consulente in una grossa multinazionale, nella sede di Milano, e pensavo che i peggiori utenti fossero qui.

Ma anche tu con i tuoi olandesi ti difendi bene!!!

GiuseppeGiuseppe By Giuseppe - posted 03/06/2008 09:46

....i peggiori CL della mia azienda sono i proprietari.



per questo si chiamano UL ed SL



Mantenere la calma quando discuto con loro è degno della migliore inclinazione zen, sviluppata in questi anni di lavoro con loro.


anche te con gli antenati Shaolin eh?


evk@mac.comevk@mac.com By evk@mac.com - posted 25/06/2008 19:54

Registra le telefonate e poi falle sentire a chi stipendia questi signori...

Daniele C.Daniele C. By Daniele C. - posted 11/07/2008 15:02

@ evk@mac.com
NOOO, per carità!!!!

D non farlo assolutamente!!!
Anche se sono certo che già tu sai cosa accadrebbe: il capo ascolta, sente le idiozie dei due pirla, poi ti guarda con fare interrogativo per circa due minuti, mentre il motore diesel del suo cervello si accende (forse per la prima volta in due anni), poi, dopo circa 10 minuti di elucubrazione, se ne esce con una di quest due:
1- "Ma che c'è di strano?", e ti lascia li basito a chiederti che hai tu di strano.
2- "Enno, così non va bene. Se fanno fatica, vuol dire che l'applicativo non è standardizzato alle migliori norme dell'etica Web 2 punto 0, nell'ottica di una migliore riforma intradipartimentale che ne conduce ad un blablablablabla!" per due ore buone. Alla fine ti sveglia e ti ordina di apportare mille cambiamenti, che non cambieranno una cippa in termini di usabilità, ma fanno tanto Google o Apple...

scassamarroniscassamarroni By scassamarroni - posted 16/12/2008 08:35

CL + CL = 2CL oppure CL * CL = CL^2

scusa non ho resistito, ma mi sono annunciato adeguatamente.


Humour, questo sconosciuto


scasso-i-maroni-agli-scassamarroni-AT- scassamarroni By scasso-i-maroni-agli-scassamarroni - posted 03/04/2009 15:51

> CL + CL = 2CL oppure CL * CL = CL^2
>
scusa non ho resistito, ma mi sono annunciato adeguatamente.
>
Humour, questo sconosciuto

Se CL vale 2 ha comunque ragione Davide.

2 + 2 = 2 x 2 = 4

--
scasso-i-maroni-agli-scassamarroni


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