Nota: i miei commenti (quando ci sono) sono in italico
Lunedi', e non sono ancora le 10 del mattino
Arrivo in ufficio, trovo gente incappottata, occhiaie e musi lunghi. Ok, tutto
normale per il lunedi' mattina.
Tecnico HP1 (THP1) e' al telefono (vivavoce) con UL1 mentre lei sta configurando
un $qualchecosa con il controllo remoto.
THP1: Ok, ti ho messo il link su desktop.
UL1: Dove? io non vedo niente.
THP1: Li', in fondo alla colonna delle icone sul desktop
UL1: Non lo vedo.
IO: (bisbigliando a THP1) mi sa che non siete sullo stesso pc.
THP1: Aspetta... ecco, te l'ho spostato vicino all'icona di Internet
Explorer, lo vedi? Sul desktop.
UL1: No.
IO: Mi sa che non siete sullo stesso pc.
THP1: UL1, ma che nome macchina hai?
UL1: $Nomemacchina
THP1: E, grazie, io sono su $nomemacchina_con_una_lettera_diversa.
Vabbeh, vengo li, aspetta, eh? (chiude telefonata)
THP1 mi guarda sconsolato, borbottando qualcosa a proposito dell'incapacita'
degli UL/CL di riportare correttamente ALMENO il nome corretto del proprio PC.
Io tento di confortarlo dandogli una pacca sulla spalla.
drinnn.... drinn....
THP2: pronto?
CL1: Il PC non funziona!
THP2: ah, che dice a monitor?
CL1: (incazzata) e che ne so! non si accende!
THP2: aspetta, arrivo (e THP2 si reca da UL2)
Avanti veloce finche' THP2 torna con un Pc in spalla.
THP2: (posando il desktop) Si sono fottuti l'hard disk!
(parte una liberatoria risata collettiva: incredibilmente, il pc che
non funziona non e' colpa di CL1)
Mentre THP2 si arrabatta cercando un hard disk di recupero, arriva CL2.
CL2: (rivolta a me) Devo mettere il mouse wireless, a chi devo chiedere?
IO: Apri un ticket all'help desk
CL2: Ah, che numero e'?
IO: Il numero e' $numero_telefonico_help_desk
(nota: no, CL2 non e' una neoassunta, sta qui da una decina d'anni)
CL2: Ah, grazie, ciao (e se ne va)
Avanti veloce finche' non arriva il ticket a THP1
IO: THP1, vado io da CL2 per il mouse.
(in ufficio di CL2)
CL2: oh, sei gia' arrivato, velocissimo.
IO: Al tuo servizio. Il mouse?
CL2: (ravanando negli armadi) eh, stava qui, non lo trovo
piu', non mi ricordo dove l'ho messo.
IO: ok, mi chiami quando lo trovi? ok, ciao.
Lunedi, e non sono ancora le 10 del mattino.
R. P.
05/02/2009 16:55
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