Gli "Ospiti" della Sala Macchine |
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protagonisti:
Operatrice Helpdesk (OH)
Uno dei troppi CL (CL)
Tecnico Generico (TG)
io (IO)
OH: "Buongiorno, ministero XXX servizio YYY, come posso aiutarla?"
CL: "Senta, devo scrivere una lettera..."
OH: (alza gli occhi al cielo) "Guardi che questo e' il servizio assistenza
YYY..."
CL: "Appunto, devo sapere se posso installare $UFFICIO sul 'compiuter' di
YYY!"
OH: (si rivolge a uno dei tecnici in sala) "Scusa sulle macchine di YYY
possono installare altri programmi?"
TG: "In teoria devono essere dedicate al solo servizio YYY, non dovrebbero."
OH: "Guardi che non dovreste installare nient'altro su quelle macchine, sono
riservate al solo servizio YYY e devono essere sempre disponibili per
quello."
CL: "Ma a me serve $UFFICIO!"
OH: "Non so che dirle, lo metta su un altro PC."
CL: "Comunque volevo sapere se mi potevate mandare il disco per installare
$UFFICIO"
OH: "....."
CL: "Mi serve!"
OH: "Guardi, se deve installare del software la cosa non riguarda noi e lo
deve fare da solo, sia trovare il programma che installarlo. Al limite chiami
l'assistenza di $PRODUTTOREUFFICIO se ha problemi."
CL: "Ma almeno la parola di registrazione (sic!), io devo scrivere una
lettera!"
IO: (girandomi verso OH) "Chiudi e mandalo affanculo, non necessariamente in
questo ordine, perdi solo il tuo tempo."
OH: (tentando di non ridere) "Si faccia dare una licenza dal suo responsabile,
arrivederci."
No, non sono decisamente tagliato per quel lavoro, io avrei seguito il mio consiglio.
Morgan Chane
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22/01/2007 00:00
le storie degli ospiti sono in ordine sparso, quindi 'precedente' e 'successiva' possono portare su storie di altri autori
I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli (io o l'autore della storia) e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.
In aggiunta: se il vostro commento non viene pubblicato non scrivetemi al riguardo, evidentemente non era degno di pubblicazione.
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