Tales from the Machine Room


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Noi Usiamo La Internet en

Qualche volta penso che il QI degli utenti si sia abbassato drasticamente con l'incremento delle versioni dei vari OS. Forse e' una mia impressione ma ho la distinta sensazione che gli utenti Dos 3.x fossero molto piu' scafati ed intelligenti dei vari utenti Windows 7/MacOS BlueSquid (o come ca$$o si chiama quell'incrocio di Windows e FreeBSD).

Per esempio, mi arriva una mail da un certo rintronato che si lamenta che "gli utenti olandesi della loro webapplicascion non hanno nessun problema" (non ci credo) "mentre quelli ameRRiGGani non riescono ad usarla". Mi trattengo dal rispondergli "prova a trudurre l'interfaccia in qualche cosa che somigli ad inglese" e chiedo spiegazioni.

Le spiegazioni sono piu' sibilline degli scritti di Nostradamus, con il rintronato che si limita a ripetere che i suoi "utenti USA" (e getta? ok, battuta scontata) non possono usare l'applicazione.

Ok, e' il momento di dismettere la mail e passare al telefono.

IO - Allora, che vuole dire "non riescono ad usare l'applicazione"?
CL - Che non riescono ad usarla.
IO - (maledicendo il giorno della sua nascita) che errore ricevono?
CL - Ah non so...
IO - E allora come faate a sapere che non riescono ad usarla?
CL - Perche' e' quello che ci dicono...
IO - Ottimo, allora domandate che errore ricevono.
CL - Ma non potete risolvere il problema subito?
IO - Se tu mi dici quale e' il problema
CL - Che non...
IO - SENZA RIPETERE "non possono usarla"!
CL - ...ah....

Passano alcuni giorni e non si sente piu' niente. Poi ricominciamo d'accapo...

CL - I nostri utenti USA non riescono ad accedere alla nostra applicazione
IO - Che errore ricevono?
CL - Non lo so, ma e' gia' un po' che non funziona. Per favore risolvere subito.
IO - Che errore ricevono?
CL - Non lo so.
IO - Se non avete nessuna altra informazioni al merito non sono in grado di aiutarvi ulteriormente.
CL - Ma a noi serve che loro usino la nostra applicazione.
IO - E a me serve di fare qualche prova, se non sapete nemmeno come accedono alla vostra applicazione...
CL - Usando la internet.
IO - ...grazie... Adesso sarebbe anche opportuno che noi sapessimo che errore ricevono quando cercano di collegarsi.

"Usando la internet"... e cosa si aspettava che usassero per connettersi ad un sito web? Due barattoli con un filo nel mezzo?

IO - Allora, potete usare una cosa come telnet per collegarvi al sito e richiedere la home page?
CL - "Telnet"?
IO - Si', telnet, per fare una richiesta 'semplice' e vedere cosa dice il server.
CL - Ma noi usiamo la internet non quella Telnet li'...
IO - (bestemmiandogli dietro) Apri un terminale...
CL - Un terminale?
IO - Una console!
CL - Non lo so cosa e' una consola, noi usiamo solo la internet.
IO - Posso parlare con uno dei vostri SysAdmin?
CL - Non abbiami dei sysadmin.
IO - Chi e' che vi gestisce la rete dell'ufficio?
CL - Io.

Ok, siamo fottuti...

IO - E non sai usare una consolle?
CL - Noi usiamo la internet.

Mettete qui quante bestemmie volete. Non c'e' da dire che tutt'ora non lo so che cappero di errore ricevono quelli vero?

Davide
05/11/2012 08:00

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26 messages this document does not accept new posts
Antonino Russo By Antonino Russo - posted 05/11/2012 08:29

> IO - Posso parlare con uno dei vostri SysAdmin?

> CL - Non abbiami dei sysadmin.

> IO - Chi e' che vi gestisce la rete dell'ufficio?

> CL - Io.

Almeno è onesto... di non essere un SysAdmin (e ritengo non sappia neanche cosa sia)...

Pensa a quelli che pensano di esserlo...

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Antonino Russo


Rigongia By Rigongia - posted 05/11/2012 08:34

Almeno non ti ha fatto una supercazzola ;\) Comunque per avere tutta questa <sarcasmo> fortuna </sarcasmo> con gli utonti tu in qualche vita passata devi essere stato peggio di Stalin.

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Rigongia


Burglar By Burglar - posted 05/11/2012 08:44

no beh, secondo me l'idiozia è sempre la stessa.
Il problema è che oggi il computer lo usano tutti, un tempo creava selezione naturale: chi decideva di usarlo aveva un minimo di facoltà mentali.

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Burglar


Alberto Lampis By Alberto Lampis - posted 05/11/2012 08:46

Holy Cow!!! Ma nemmeno le scimmie sarebbero così rintronate! Comunque non posso che darti ragione. Con l'avvento dei SO "facciamo tutto noi" il ravanare nei file di configurazione et simila è sparita. Presumo che l'utonto sia "nato" post winXP....

Ahhhh.... la nobile arte dello smandruppamento manuale dei files! (con annessi casini ;-\))

 

Buon Lunedì

 

Alberto

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Alberto Lampis


Guido By Guido - posted 05/11/2012 08:48

Due cose: la prima è che commentando in opera larghezza e lunghezza vengono invertite.

La seconda: scusa ma te davvero t'aspettavi che sapesse cos'è telnet? Dopo che il massimo che è riuscito a dirti è "non funziona"? :\) Sei sempre il solito inguaribile ottimista ;\)

Mi sa che fra un po' ti farò compagnia nell'inferno dei sysadmin ;\)

buona giornata

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salva un albero: mangia un castoro!


Ah, Nonimo! By Ah, Nonimo! - posted 05/11/2012 08:50

Sono le volte in cui ringrazio che esiste TeamViewer ("Ok, pisquano, apri la internet, digita vuvvuvvù punto logmein punto com...)

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Ah, Nonimo!


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 05/11/2012 08:57

>ho la distinta sensazione che gli utenti Dos 3.x fossero molto piu' scafati ed intelligenti
no, eh ma ci sei o ci fai? ma non ti ricordi, per esempio, la fottuta lista di parametri che bisognava scrivere per usare arj "in modo evoluto"? e la modifica di autoexec.bat e config.sys? e le altre ennemila parametrizzazioni per far funzionare quella baracca che era dos 3.3?
Se non eri intelligente e scavato non andavi oltre il tasto on/off del pc.

Ora, grazie alle interfaccie "userfriendli" qualunque coglione puo' diteggiare su un iphone sentendosi un dio perche' "svirgolando" riesce a cambiare pagina.

Noi che ci siamo fatti il mazzo con l'assembrer degli Z80/6502 sappiamo come era difficile, questi bambocci ignoranti "che usano internet" non sanno distinguere il buco della spina dell'alimentatore ("ah perche, ci vuole un alimentatore? avevi detto che e' wireless") dal proprio buco del culo.

La console? seeee... la cosa piu' difficile che sanno usare e' la "stampa unione" di excel e solo dopo un corso di 60 ore e gli appunti scritti passo-passo appiccicati di fianco al monitor.

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Anonymous coward


Alquanole@ Anonymous coward By Alquanole - posted 06/11/2012 10:19

>ho la distinta sensazione che gli utenti Dos 3.x fossero molto piu' scafati ed intelligenti no, eh ma ci sei o ci fai? Snippete...

 Già così incavolato la mattina del lunedì?

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Alquanole


Messer Franz By Messer Franz - posted 05/11/2012 09:22

Secondo me fai male a spiegargli che esiste qualcosa oltre "la internet".

Se imparano che si puo' usare il telnet secondo me lo vedranno come un baco nella sicurezza e vi chiederanno di impedirgli l'accesso....

 

ps:no , gli utenti DOS non erano piu' scafati degli iutenti d'oggi; e' solo che se non sapevi arrangiarti non andavi avanti , per cui anche se eri un loser se non sapevi usare un md ( o come cavolo si chiamava , ammetto di avere i ricordi un po' annebbiati , l'ho usato solo a scuola taaaanto tempo fa )  non andavi avanti...e alla fine imparavi ad arrabattarti.

Lo scafato e' quello che ci arriva in 5 minuti (o secondi), il loser deve rileggersi il manuale per mezz'ora e chiedere aiuto. Ma poi o imparavi o andavi a vendere rape col carretto ( no , non col camioncino , troppo complicato avere la patente ).

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Messer Franz


Anonymous coward@ Messer Franz By Anonymous coward - posted 05/11/2012 21:05

> Secondo me fai male a spiegargli che esiste qualcosa oltre "la internet".

> Se imparano che si puo' usare il telnet secondo me lo vedranno come un baco nella sicurezza e vi chiederanno di impedirgli l'accesso....

 

 

Credo che Davide volesse fargli usare telnet per aprire una connessione alla porta 80 e vedere le risposte HTTP (Davide correggimi se sbaglio). Voglio sperare che non ci sia telnet aperto al pubblico... al massimo, ssh!

 

Sulla questione "sistemi operativi e utenti", secondo me hanno contribuito sia l'evoluzione (involuzione?) delle GUI, sia i costi dei PC. Anni fa, non tutti avevano soldini da buttare via, quindi il PC lo acquistava solo chi ne aveva bisogno, e poi si metteva di impegno per capirci qualcosa, magari divertendosi anche. Ora, le persone che possono permettersi un PC di fascia bassa e una connessione ad Internet sono molte di più, e questo abbassa la media dell'impegno che un utente ci mette.

Poi, siccome ho il dente avvelenato, aggiungerei anche che Microsoft ha cercato da sempre di far passare l'idea che usare un PC è facile... ma non so se sono obiettivo.

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Anonymous coward


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 05/11/2012 10:02

Ma lui usa la internet!!!

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Anonymous coward


Sono una sedia By Sono una sedia - posted 05/11/2012 10:17

Non esistono utOnti incompetenti, esistono solo sysadmin incapaci di sfruttarli abbastanza!

Hai idea di quanto potevi fatturargli per "aggiustare la internet"?

Scherzo, chi ha già le ore/uomo piene vede sta gente come la peste, ma purtroppo ci sono molti "professionai" che li vedono semplicemente come il nome giusto per riempire il ruolino dei dipendenti più scalcagnati che comunque non arriverebbero a riempire il mese...

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Sono una sedia


Guido By Guido - posted 05/11/2012 10:24

Comunque ho un'ipotesi al merito di "non funziona", ovvero ti dò meno informazioni possibile almeno così sei tu che ti sbatti per cercare informazioni e non lo devo fare io.. C'è solo una soluzione LART o etherkiller a tua scelta... ;\)

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salva un albero: mangia un castoro!


Alberto Sabena By Alberto Sabena - posted 05/11/2012 10:58

Quanto ti capisco... crying

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Alberto Sabena


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 05/11/2012 11:40

Certo che questo "sysadmin" è proprio  un genio del male. Mi sembra Mojo jojo che cerca di spiegare alle superchicche il suo piano geniale che poi si rivela una cosa semplicissima complicata all'inverosimile

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Anonymous coward


Vincenzo Daniele By Vincenzo Daniele - posted 05/11/2012 12:53

Secondo me fai molto prima a farti dare l'url del sito, almeno vedi con i tuoi occhi quale potrebbe essere il problema.

 

Saluti.

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Vincenzo Daniele


mk66 By mk66 - posted 05/11/2012 13:04

Ok, questo lo conosco: e' il nostro SuperAmministratoreDiRetiEAffini!

Lui non sa usare nient'altro che l'icona di Windows (peraltro e' quasi impazzito passando da XP a 7), con l'opzione per risolvere i problemi, qualsiasi altra cosa (a parte staccare la spina dalla presa e contare fino a 10) esula dalle sue (in)capacita'  :)

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mk66


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 05/11/2012 13:17

Non è una tua sensazione, Davide, è che realmente gli utenti DOS erano più svegli di adesso.

Il solo fatto di usare una riga di comando su interfaccia di testo a sfondo nero (e non un mouse e una GUI come adesso) scoraggiava chiunque non avesse la quantità minima di neuroni richiesta per essere considerati normali.

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Anonymous coward


Kurgan By Kurgan - posted 05/11/2012 14:10

Beh, se tu non sai che errore ricevono, loro non vedranno risolto il loro problema. Mi sembra equo. Soprattutto equo per te, che puoi beatamente fregartene del loro problema fino a che non imparano a fare la loro parte.

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Il massimo danno con il minimo sforzo


Trullallero By Trullallero - posted 05/11/2012 19:13

Be', io ho visto tutta l'evoluzione dell'informatica dal Commodore 64 in poi, e ti posso garantire che gli utOnti erano utOnti allora come adesso, tanto che, relativamente al DOS, girava il detto: l'utOnto è in grado di formattarsi l'hard-disk con il comando echo. E non c'era ancora LA internet, a quei tempi. Ricordi quei floppy innocentemente posati sull'altoparlante del televisore? Ricordi tutti i cristoni che si piantavano quando l'utOnto di turno ti diceva "Ma che strano, questo floppy non funziona più", e poi con l'aria da angioletto lo prendeva da sopra una calamita e te lo porgeva, e ti diceva anche "Ma se li ho sempre messi e questo è il primo che non mi funziona più" ? Adesso, con LA internet, con lo smartofono di turno e altre meraviglie tecnologiche trovano semplicemente altre strade per fare danni, tutto .

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Trullallero


Nik By Nik - posted 05/11/2012 22:05

No, ma.. al di là delle (evidentemente nulle) conoscenze informatiche... ma questo CL è un minorato mentale.. non trovo altra spiegazione per le sillabe sconnesse che pronuncia

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Chronicles of a Broken Heart


Andhaka By Andhaka - posted 05/11/2012 22:14

Non è che ai tempi si era più scafati su DOS, ma o lo sapevi usare o imparavi ad usarlo, poche storie. C'era una cosa che ora è scomparsa: la selezione naturale.

Chi voleva fare qualcosa imparava come funzionava lo strumento, altrimenti ciao. In poche parole c'erano solo gli utenti che erano riusciti a sopravvivere ed erano pochi. Ora c'è anche la nonna Pina che "ciatta" con i nipoti grazie al suo "foglio elettronico" (ho sentito davvero chiamare così un tablet). :\)

 

Cheers

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Andhaka


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 05/11/2012 22:32

non sara' mai troppo tardi per inserire un elettrodo controllato da remoto nel cervello (o meglio, nella scatola cranica) di questa gente. Ogni volta che dicono una puttanata si preme un tasto e gzzzzzzzzzzzzzshhh.... una bella tecca di corrente da 3 Volt giu' dritta nella zona limbica. Terrore e dolore puro ma senza conseguenze fisiche. A furia di scosse imparebbero.
.

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Anonymous coward


frakka By frakka - posted 06/11/2012 00:17

 Una volta ho perso 3 ore al telefono con un impiegato tonto che non era capace di fare copia-incolla sul suo desktop (Windows XP).

 Io ero in provicia di Bologna, lui a Parma: Avrei fatto prima a salire in macchina, suonare alla sua porta, spostare quelle due cavolo di directory e tornare in ufficio...

  Davvero, facendo il conto del tempo necessario ci avrei messo meno. No, non me lo stò inventando...

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frakka


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 06/11/2012 11:27

Picchialo, fatti dare l'indirizzo e vai a incontrarlo di persona, poi picchialo... forte... con i cavi della sua internet.

Dopo tutto ciò cerca nella history del suo browser per vedere dov'è il problema.

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Anonymous coward


Andrea By Andrea - posted 07/11/2012 00:40

@Andhaka

Ho letto di peggio: in un blog ora defunto si raccontava di un cliente di un negozio di elettronica che si lamentava che sul suo portatile non c'era quello che lui chiamava  "ricevitore blutooth".

Dopo vari tira e molla, il commesso se lo fece indicare...ed il cliente/utonto mise il ditino sui navigatori satellitari.

--
Andrea


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