Storie dalla Sala Macchine |
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CL - Non riusciamo piu' a ricevere le niews da $venditoredifumo
IO - Come non riuscite piu' a riceverle?
CL - Fino alla settimana scorsa ricevamo una niews settimanale da
$venditoredifumo, adesso non ci arriva piu'.
IO - Hummm... 'momento che controllo...
Guardo un po' e scopro che CL (o meglio, qualcuno della la sua ditta) ha girato la manetta del 'controllo antispam' da "marca lo spam" a "DISTRUGGI SENZA PIETA'".
IO - Ah, ecco, vedo che avete cambiato le impostazioni del sistema di controllo antispam per cancellare le mail marcate come spam immediatamente invece di marcarle come facevate prima, questo e' probabilmente la causa. Probabilmente quelle mail sono considerate come spam dal nostro sistema, con le mail inviate in automatico capita spesso. Potete mandarmi un esempio di tale mail come allegato? Non un semplice 'invia', un 'invia come allegato'. Cosi' ricevo la mail con tutti gli header... vedete su $knowledgebase come fare.
Cosi' mi arriva questa roba, e scopro subito con mio grandissimo disappunto che l'affare e' una cagata di accrocchio xml/html rismandruppato con roba binaria nel mezzo. Forse mi sbaglio ma ho la vaga sensazione che sto coso sia quella patetica scusa di formato che Microsoft sta' cercando di vendere come nuovo standard internazionale per i documenti.
Dopo un'oretta circa passata a cercare di trovare qualche cosa che sembri un'header di posta dentro sta chiavica lascio perdere, una (rapida) ricerca nei log dello scanner di posta non mi ritorna nessun risultato.
Il giorno dopo sono impegolato tutto il giorno con l'esplosione del database server, quando quello e' finito mi ritrovo a fare lo Scherlock Holmes per scovare chi e dove usa quale subnet nella galassia di subnet che abbiamo assegnate dal nostro ISP, perche' il nostro ISP apparentemente non lo sa piu' (se le sono perse), noi non lo sappiamo ed i clienti non lo sanno manco loro. Quindi si tratta di fare login su ogni singolo maledetto router e controllare a mano.
Poi e' stata la volta del server di qualcun altro il cui RAID ha deciso di prendersi una vacanza sempiterna e mi ha tenuto inchiodato per un'altra giornata. Al termine di quello c'e' stato un'altro casino con la solita $merdavigliosa applicazione (che adesso dovrei pure spiegare ai miei colleghi come funziona (o funzionerebbe)).
Insomma, tra una palla e l'altra, non sono riuscito a fare un tubazzo di niente per una settimana e mezza e siamo arrivati a giovedi' che sul problema di CL non ci ho fatto un tubazzo. Ed e' a questo punto ovviamente che mi arriva una telefonata dalla nostra segretaria.
W - C'e' CL al telefono che vuole sapere a che punto siamo con il suo
problema...
IO - CL ? CL chi? Che problema? Cosa? Dove? Quando???
Mi metto a rileggere i ticket della settimana trascorsa mentre il mio mononeurone scartabella tra i polverosi banchi della mia memoria biologica. Dopo un paio di minuti riesco a ritrovare la cacata pseudo-binaria/html/xml ed un barlume di comprendonio si accende nel vuoto della mia scatola cranica.
IO - Ah, questa roba.. hemmm...
W - Vabbe', io te lo passo eh
Bello, e adesso che cappero gli dico a questo?
CL - Salve, sono CL.
IO - Salve
CL - Volevo sapere a che punto siamo con il nostro problema.
IO - Si', dunque, ho fatto un po' di ricerche nei log per trovare il nesso
ed il connesso e sembra che il problema sia nell'assenza dell'envelope
nell'invio, cosi' ho provato a girare la whitelist ed aggiungere l'ip
nel filtro di backlog con la
tiotimolina e ad
applicare il
Phlebotinum
alla riscrittura dell'indirizzo...
CL - ....(silenzio)
IO - Scusi, ma e' un po' un problema tecnico...
CL - (ripigliandosi) Si', si'... capisco...
IO - E non sapendo bene quando queste 'niews letter' arrivano e' un po' una
questione di andare per tentativi...
CL - Ah, bene. Comunque, da un paio di giorni funziona tutto benissimo,
quindi credo che il tentativo sia riuscito.
IO - Ah si? Bene, allora considero il problema chiuso, e se capita di nuovo mandi
una mail che vedremo.
Meglio stare zitti...
Davide
29/09/2008 00:00
I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.
denis Di denis postato il 29/09/2008 08:17
eagle1 Di eagle1 postato il 29/09/2008 08:17
teo Di teo postato il 29/09/2008 08:17
Claudio Di Claudio postato il 29/09/2008 08:25
Degne di nota le citazioni alla Tiotimolina e Phlebotinum.
Chapeau Maestro!
yogurt Di yogurt postato il 29/09/2008 09:02
Del male, ma pur sempre un genio.
... quindi ti stimo!
Sacripant Di Sacripant postato il 29/09/2008 09:03
L'IT è costellata di eventi stocastici come questi
Più che stocastici direi stoca... e basta
Come preannuncia denis secondo me mi sa che questi qui ti riachiamano che le niews non arrivano o arrivano intortate a cazzabbubbola... quando c'è sotto un formato proprietario di $Piccolo&Soffice in mezzo a sistemi di comunicazione che DOVREBBERO essere standard...la supercazzola è dietro l'angolo.
Questa volta l'hai fatta tu, la prossima te la fa il cliente (scusa D non voglio gufartela ma questa storia mi da l'idea che possa tornare in dietro come un boomerang).
"Meglio stare zitti" (cos'è stiamo diventando omertosi!? )
Non svegliare il can che dorme...
Maximilian Hunt Di Maximilian Hunt postato il 29/09/2008 09:26
Smiley1081 Di Smiley1081 postato il 29/09/2008 09:26
Mario Di Mario postato il 29/09/2008 09:26
Complimenti, altroché supercazzola! Dovrei anch'io mettermi a fare qualcosa del genere in azienda!
Evk Di Evk postato il 29/09/2008 09:36
non lo sapremo mai
roberto Di roberto postato il 29/09/2008 09:51
Alberto Di Alberto postato il 29/09/2008 10:12
Puoi scommetterci
Goose Di Goose postato il 29/09/2008 11:40
MG55 Di MG55 postato il 29/09/2008 11:41
Xfight Di Xfight postato il 29/09/2008 11:41
Prima volta che un CL-problema si auto risolve magicamente ?
Pascal Di Pascal postato il 29/09/2008 11:41
Lorenzo Di Lorenzo postato il 29/09/2008 11:41
Comunque sempre siano lodati Germi e Monicelli per Amici Miei, mentre la tiotimolina mi mancava, pur avendo letto qualcosa di Asimov.
Daniele Di Daniele postato il 29/09/2008 11:41
Davide Di Davide postato il 29/09/2008 13:45
Perchè a me capita sempre che le cose che funzionano iniziano a funzionare male e mai viceversa ????
Fearandil Di Fearandil postato il 29/09/2008 13:45
Inutile dire che abbiamo evacuato la stanza per non far sentire le nostre risate al cliente dall'altro lato del telefono.
Claudio Di Claudio postato il 29/09/2008 13:46
La procedura di approvazione usata da Microdoft (hanno usato la fast track) imho è un insulto all'intelligenza umana: hanno usato il momento più propizio, gli attori che aggradavano loro e il modo che non poteva rigettare il secondo tenattivo.
Praticamente li hanno buttati fuori dalla porta e loro sono rientrati dalla finestra.
Eppoi non dimentichiamoci che OOXML è tutt'altro fuorché "open": le specifiche non sono state rese totalmente pubbliche e qualora lo fossero (non lo faranno MAI) per la loro lettura/comprensione/implementazione richiederebbero un tempo-uomo stimabile in anni luce...
@Davide
Scusa l'off topic ma non potevo tenermelo per: sono troppo indignato...
Gabriele Di Gabriele postato il 29/09/2008 13:46
>W - Vabbe', io te lo passo eh
Da noi Wendy avrebbe candidamente detto 'mr.D è fuori sede,la faccio richiamare io appena lo rintraccio'
Mi sa che è anche per questo motivo che siamo in 'italietta' e che tu sei migrato verso altri lidi ...
Ciao
Sidew Di Sidew postato il 29/09/2008 13:46
Mg Di Mg postato il 29/09/2008 14:38
Torquemada Di Torquemada postato il 29/09/2008 16:32
sei un genio del male
Franz Di Franz postato il 29/09/2008 16:53
Giusto in caso se Cl volesse sapere come mai ora funziona.
Mr.Wolf Di Mr.Wolf postato il 29/09/2008 18:39
Quando le cose sembrano troppo strane lascio sempre passare una decina di giorni e spesso si risolvono automagicamente!!!
MarcoUrlante Di MarcoUrlante postato il 29/09/2008 18:39
http://rosencreutz.blogspot.com/ Di http://rosencreutz.blogspot.com/ postato il 29/09/2008 19:51
Ah si? Ed io che pensavo fosse l'incapacita' di pensare...
Nik Di Nik postato il 29/09/2008 19:51
chapeau
Goose Di Goose postato il 30/09/2008 08:32
Lo so bene...Ho seguito la vicenda nei vari siti dedicati. Rantolano come matti per mantenere un monopolio che non possono comunque mantenere.
hummm... 95% dell'installato come lo chiami?
Nei prossimi anni ne vedremo anche di peggio da parte loro, ma di fatto credo che, anche se molto molto lentamente, stiano perdendo la presa. Proprio per questo diventano sempre piu' aggressivi. Ovviamente il processo richiedera' ancora svariati anni. Come dicono gli americani, non trattenete il fiato nell'attesa!
enrico Di enrico postato il 30/09/2008 08:32
Tronix Di Tronix postato il 30/09/2008 08:31
si tratta di essere in potenza un MANAGER
lo so ora ti incazzi ...
PS
Sono almeno un paio di anni che ti leggo e questa e' la prima volta che scrivo...
SEI UN GRANDE
sei l'appuntamento fisso che ogni lunedi mattina mi fa sorridere ...
cieo e grazie
Co.Bra. Di Co.Bra. postato il 30/09/2008 12:43
Riccardo Cagnasso Di Riccardo Cagnasso postato il 30/09/2008 15:44
Fabian Di Fabian postato il 30/09/2008 15:44
Come se fosse Antani, come se fosse Antani!!!!
ReadOnly Di ReadOnly postato il 30/09/2008 22:44
Vedi
"Dubbi sull'ortografia"
KM Di KM postato il 30/09/2008 22:45
gran parte dei suoi protocolli
Una volta tanto la Commissione Europea ne ha fatta una buona
Mi pare strano comunque che non ci fossero gli header di posta. Magari il messaggio non era in formato RFC 2822 ma qualche formato Outlook.
MS FanKnight Di MS FanKnight postato il 01/10/2008 12:03
Esiste ed esistera' per sempre l'infallibilita', la lungimiranza e l'incommensurabile magnaminita' della nobile e splendente casata di Redmond.
Pentitevi e convertitevi al culto delle Finestre, o perirete assieme ai vostri immondi pinguini...
P.S.: Ciao D. come va' con B. ?? Novita' ??
Goose Di Goose postato il 01/10/2008 12:03
MS ha il monopolio, e lo manterra' ancora per del tempo, l'inerzia e' notevole. Ma credo che negli anni(diciamo su una scala temporale di 5-10 anni) una parte gi sfuggira'. Resteranno un attore protagonista, ma credo ceh il monopolio fara' il suo tempo. Tra un po e in maniera molto poco teatrale comunque. nessuno vuole piu' le rivoluzioni a quanto pare.
Claudio Di Claudio postato il 01/10/2008 16:48
Ho sentore di flame...
@Goose
Sono d'accordo, un attacco frontale non sempre è cosa buona e saggia. Siediti sulla riva ed aspetta: vedrai passare il cadavere del tuo nemico specie se il sistema che combatti è altamente instabile da implodere autonomamaente su se stesso!
@MS FanKnight
http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:Tux_Born_to_Frag.jpg
O-Zone Di O-Zone postato il 01/10/2008 16:48
Paolo Di Paolo postato il 01/10/2008 16:48
novita'? aggiornamenti? gossip?
bdm Di bdm postato il 01/10/2008 16:49
[..]
Ho notato che le mail ricevute con gli account $dominio arrivano con notevole ritardo. A cosa è dovuto???
[..]
Potrebbe essere un problema
[..]
Te sapresti risolverlo ? io non ho ancora capito poter fare .
huahuahuahuahuahu
Andrea B. Di Andrea B. postato il 02/10/2008 08:39
Mhhh mi pare un BFG 9000 o sbaglio? .)
PS: Davide ti conviene mettere su un forum qui
e poi? un disco-bar?
Filippo Di Filippo postato il 02/10/2008 09:04
>e poi? un disco-bar?
Mmmm... Dipende, a quanto lo metti il Cuba Libre?
Dipende se sei capace di configurare un reverse-proxy con autenticazione su Radius o no...
miniBill Di miniBill postato il 02/10/2008 18:35
Mi sono perso qualcosa oO
ci hai presente quei posti in cui un nerboruto guardiano decide chi puo' entrare e chi no? bene, il mio di 'nerboruto guardiano' decidera' in funzione del tuo coefficiente di CLUE, allo stesso modo ci saranno diversi "prezziari" in funzione delle tue conoscenze
Cmq chapeau per la tiotimolina (ma hai veramente detto tiotimolina? )
WheatMaster Di WheatMaster postato il 02/10/2008 18:35
no, ma so fare la carbonara. e un discreto caffè.
se ne puo' discutere...
Claudio Di Claudio postato il 02/10/2008 18:35
non sbagli, anche se si tratta solo della base; in realtà è una versione modificata dell'originale BFG 9000 (che utilizzava poco efficaci cariche al plasma): qui si va sul pesante : antimateria polarizzata negativamente in fase d'onda con le vibrazioni prodotte in quel di Redmond (capisciammè)
Stefano Di Stefano postato il 03/10/2008 08:36
Come quando dissi al cliente "bha, sarà entrato un pirulazio nel computer..."
WM Di WM postato il 03/10/2008 10:12
ma non era lo "spinfolagero del pirulazio"?
Luca Di Luca postato il 04/10/2008 14:00
Mi piace questo sito, spartano e semplice come dev'essere.
Ora con i commenti vi si trova gente che nell'IT ci lavora davvero e non si limita a scrivere sul bigliettino da visita "esperto di sicurezza informatica" o altre cagate del genere...
Siamo la Edwige Fenech dell'informatica, dritto al sodo senza fronzoli...mi sento bene...
'nzomma siamo delle troie...
Luca Di Luca postato il 04/10/2008 14:16
Nun me toccà Edwigge...:-)
Radu Di Radu postato il 05/10/2008 10:57
Non che abbia tutti i torti eh !?
Piernicola Comuniello Di Piernicola Comuniello postato il 05/10/2008 20:10
In Italia è tutto più semplice: basta dare la colpa alla Telecom
Stai zitto che sono da una settimana senza la linea telefonica e sto ancora aspettando notizie
Mi hanno detto che hanno un'intera centrale down, ma quanto ci vuole per riattivare una centrale telefonica? :-o
Non gufarmi altrimenti poi le mie mail le dovro' spedire dal tuo server a mezzo segnali di fumo pero'
Gandolfo Ivo bofh@cuneo2lemon.net Di Gandolfo Ivo bofh@cuneo2lemon.net postato il 06/10/2008 08:39
>...e' il 5 di Ottobre 2008 ed io ho gia' scritto storie fino alla meta' di Aprile 2009.
E tu pubblicale più spesso allora
P.S. ma hai un Libro Delle Scuse BOFH da qualche parte sempre pronto all'uso? Se si, mi dici dove trovarne uno? Non ho molta fantasia con i CL
Prova questo
Tommaso Di Tommaso postato il 06/10/2008 15:00
> The cause of the problem is:
> waste water tank overflowed onto computer
Doh! Proprio quello che m'è successo un mese fa... Dannata vite troppo lunga, ha preso preciso il radiatore e tutto il liquido è uscito!
Risultato? Scheda madre a $donnine... :'(
Quale parte di "waste water tank" non e' chiara?
Tommaso Di Tommaso postato il 06/10/2008 15:37
waste, ovviamente!
Scherzi a parte, l'acqua che esce fuori è un gran brutto affare
E quel messaggio d'errore era troppo simile... ok l'acqua non era dello stesso tipo, ma pur sempre h2o.
si, salvo il fatto che "l'acqua" che si trova in un "waste" water tank non puo' propiamente essere definita "acqua".
Riccardo (vic) Di Riccardo (vic) postato il 06/10/2008 19:01
> Dipende se sei capace di configurare un reverse-proxy con autenticazione su Radius o no...
Va bene un auth contro un LDAP/AD? 0=)
Nope, o Radius o niente
> Quale parte di "waste water tank" non e' chiara?
Intendi le acque chiare o le altre (scarico dai lavandini o dai WC)?
In genere per "waste" si intende quelle nere
--
R.
Tommaso Di Tommaso postato il 07/10/2008 08:25
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