Tales from the Machine Room


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Telephon

Pare una normale giornata di Giugno, temperatura equilibrata (24 gradi) e CL che pensano alle loro ferie. Quando all'improvviso, suona il telefono.

Rispondo ed e' HB, qui' ci va una piccola spiegazione.

Abbiamo sviluppato tempo fa un sito internet per una certa societa', tale societa' non ho ancora capito bene di cosa si occupa effettivamente, ma hanno un tizio (HB appunto) che pare pagato appositamente per rompere le scatole a me. Quasi una volta alla settimana questo tizio mi telefona e comincia a fare le pulci al sito. Praticamente tutto non gli va bene. Io gli ho gia' detto piu' di una volta che quello che deve fare e' scrivere tutto e poi inviare una bella mail ad UL che dovrebbe gestirsi le cose, ma pare che a lui piaccia di piu' rompere le scatole a me.

HB - Salve, sono HB di $nomesocieta
IO - Eccolo, e ti pareva...
HB - Ho un paio di cose da far notare sul sito, per prima cosa i font sulla pagina principale sono tutti sbagliati, dovrebbe essere un verdana 8 punti invece mi appare come un verdana 8.5, inoltre e' diverso sulla colonna di sinistra mentre sulla colonna di destra non si allinea correttamente e la jpg non appare ben centrata nella colonna....

Appoggio il telefono sul tavolo.

Hummm... vediamo un po' quali sono le novita' su internet... ho! pare che Nokia voglia diventare la nuova Sony... passo circa 10 minuti leggendomi l'articolo, poi riprendo su' il telefono...

HB - ...e la jpg appare sfocata ma se ci si passa sopra il mouse non appare l'icona di ingrandimento...

Rimetto il telefono sul tavolo.

Prendo su' la mia tazza di caffe', ma e' vuota. Ok, e' ora di andare a prendere il caffe'. Mi fermo a scambiare quattro chiacchere con una delle nuove CL che e' stata appena assunta, si lamenta che non riesce a stampare sulla stampante, mi fermo a re-installare i driver, controllo anche le quantita' di cazzate che ha gia' installato, ritorno in ufficio dopo un quarto d'ora circa.

Prendo su' il telefono...

HB - ...la redirezione mi riporta sulla pagina principale mentre dovrebbe portare sulla pagina $unauqualchepagina...

Rimetto il telefono sul tavolo.

A questo punto arriva UL2.

UL2 - E' mezz'ora che cerco di telefonarti! Sei sempre al telefono!
IO - (continuo a mescolare il mio caffe' senza rispondergli)
UL2 - Hemmm... perche' hai richiesto che ti riservassi 6 ore nel budget del progetto $taldetali?
IO - Perche' cosi' hai il budget pronto per quando verrai a chiedermi qualche cosa.
UL2 - Ma non devo chiederti niente riguardo a questo progetto! L'hosting partner ce lo abbiamo gia', l'hardware lo fornisce il cliente ed il software e' gia' installato!
IO - Ok, allora diciamo che, quando succedera' un casino, e nota che ho detto quando e non se, avrai il budget pronto cosi' che io possa salvarti il culo, senza dover preventivamente parlare con il cliente per un'estensione del contratto.
UL2 - (stizzito) Perche' dovrebbe succedere un casino??
IO - Ti ricordi il progetto per $altrocliente? Non doveva succedere niente! Poi, dopo una settimana si sono accorti che avevano un bug nella de-sottoscrizione dalla mailing list e si sono ritrovati con il loro server di posta nelle black-list per aver inviato 54000 e-mail in un solo giorno. E tu hai speso una settimana tentando di ripulire l'elenco a mano, poi sei venuto da me e lo abbiamo fatto in 15 minuti.
UL2 - Hemmm... ok, forse avremmo dovuto controllare meglio il codice...
IO - E ricordi che e' successo quando avete installato la macchina di produzione di $altroclientancora? Il sistemista non sapeva nemmeno come accenderla! Ho dovuto farmi 45 minuti sotto la pioggia in moto per mostrargli il tasto di accensione!
UL2 - Herr... ma era veramente difficile da vedere...
IO - E ti ricordi..
UL2 - Ok, Ok! Ma perche' 6 ore? In genere quello che fai ti prende non piu' di 15 minuti!
IO - Le altre 5 ore e 45 minuti me le tengo in ostaggio per quando il tuo cliente comincera' a rompermi le balle.
UL2 - ??In che senso??
IO - (tendendogli il telefono)
HB - ...ed il messaggio dovrebbe dire "rimozione permanente dall'elenco" e non "rimozione definitiva" mentre la dicitura sul pulsante...
UL2 - (restituendo il telefono) Ok. Vada per 6 ore.

Altro giorno, altro cliente insoddisfatto.

Davide
22/09/2003 00:00

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