Gli "Ospiti" della Sala Macchine |
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Personaggi:
IO = IO
MC = Mio Cervello
COllega = $CO
Collega_quasi_capo = $CQC
Collega_Ufficio_Acquisti = $CUA
Da_Boss_Locale = $DBL
Mio_Boss = $MB
Consulente_Bravo = $CB
Collega_Meglio_Perderlo_Che_Trovarlo = $CMPCT
Tre Anni Fa
Il parco stampanti e' allo sbando: complice la gestione allegra degli anni passati, quasi ogni colletto bianco aveva una stampante locale, con ovvi costi di manutenzione e pezzi di ricambio.
La cosa da (giustamente) fastidio ai timonieri della nave: $DBL vuole ridurre i costi e $MB incarica me di analizzare la situazione e proporre una soluzione.
Quattro mesi di analisi (verifica ufficio per ufficio marca/modello, analisi tabulati fatture dell'ultimo anno, verifica anzianita' parco stampanti, incrocio dati costo_cartuccia per singolo modello, generazione grafici di costi e dislocazione per reparto, centro di costo, mappa con la locazione di ogni singola stampante dello stabilimento, etc etc etc). La faccio breve: segate 40 stampanti locali su 200, fondamentalmente a tutti quelli che avevano la stampante_solo_come_statyus_symbol. Ovviamente mi sobbarcai anche la parte del "brutto e cattivo", che andava a togliere la stampante al povero impiegato che si trovava cosi' costretto (orrore!) ad ALZARSI e CAMMINARE fino alla stampante di rete. Bon, piu' o meno il lavoro si e' concluso positivamente: $DBL e $M contenti ed io soddisfatto per un lavoro che ha richiesto un po' di cervello.
Un Anno Fa
Il parco printer_di_rete/fotocopiatrici e' un intrico di marche, modelli e contratti differenti. La cosa da (giustamente) fastidio ai timonieri della nave ed io vengo incaricato di analizzare la situazione e proporre una soluzione basata su multifunzioni fotocopiatrice-printer_di_rete-scannner_di_rete.
Riparte l'analisi della situazione che pero' richiede interazione con $CMPCT, in quanto "responsabile" dei contratti. Le mail con 'sto tizio hanno piu' o meno il tenore che segue:
IO: mi fai avere il contratto con fornitore_A e fornitore_B?
$CMPCT: parliamone settimana prossima.
IO: Ci vediamo cosi' parliamo e mi giri i consumi mensili di carta?
$CMPCT: oggi non posso, parliamone settimana prossima.
Diciamo che c'erano "resistenze" alla collaborazione, forse perche' si
andava a ravanare nel suo orticello.Periodicamente poi arrivava $DBL che diceva, MAI per mail (scripta manent) ma SOLO A VOCE (verba volant) cose del tipo:
$DBL: ma perche' al posto di sostituire solo le stampanti di rete (cosa che
ti avevo chiesto espressamente io) non consideri anche la sostituzione
delle fotocopiatrici (come volevi fare tu fin dall'inizio)?
$IO: (grrrrr) ok, ma occorre rivedere un po' tutto il progetto...
Oppure per interposta persona:
CollegaX: ieri ho parlato con $DBL, ha detto di fare $altro_cosi_e_cosa.
IO: (grrrrr) ok, ma perche lo ha detto a te e non a me?
CollegaX: non lo so.
Quando l'analisi e la proposta sono quasi alla fine si palesa $MB e dice:
$MB: $altra_sede pare abbia un surplus di stampanti, potreste usarle
li' da voi.
$IO: (ma pork...) ok, ma la cosa allunghera' i tempi...
E parte l'interazione con $altra_sede, con mail, ancora mail, mail non risposte, telefonate a vuoto, solleciti tramite collega di buona volonta', etc.
Le cose si allungano perche' $CUA_altra_sede deve interagire con $CUA e con me: purtroppo $CUA_altra_sede e' sfuggente come un'anguilla quando tu hai le mani insaponate. Ovviamente serve il parere tecnico di IT di $altra_sede e cosi' via.
Queste lungaggini mi disturbano, ed un mattino mi presento nell'ufficio di $CUA per vedere di far quagliare piu' velocemente tutta la storia.
IO: senti, per que....
$CUA: (urlando) CAZZO! NON E' POSSIBILE CHE IL PRIMO CHE PASSA ENTRA NEL
MIO UFFICIO E SI METTE A PARLARE! NON RIESCO PIU' A LAVORARE!!!
Tecnicamente, il tipo ha ragione: sono entrato senza bussare nel suo ufficio (che sta sempre con la porta aperta) e mi metto a parlare: pero' la reazione mi pare eccessiva e automaticamente valuto varie possibilita':
MC: (non fare cazzate! NON FARE _QUALUNQUE_ TIPO DI CAZZATA!)
IO: (mmm... ok.)
E cosi', purtroppo o per fortuna, scelgo l'opzione #3.
Ad un certo punto qualcuno, credo $MB, paracaduta nel gruppo $CB, che fa da "filtro" tra me, $CUA e $CMPCT (grazie Mio_Boss!) e che riesce a rimettere in carreggiata tutta la baracca.
Secondo me sarebbe bastato che $DBL avesse detto ai due pisquani: "Se $IO vi chiede qualche cosa, collaborate e zitti". Ma lasciamo perdere..
Alla fine della fiera, dopo ennemila contatti con potenziali fornitori, riunioni, mail, riunioni cancellate, correzioni di rotta, ancora mail, rifacimento_quasi_da_zero, bastoni_tra_le_ruote, ritardi, etc etc arriviamo alla formulazione di un capitolato da inviare ai potenziale fornitori, i quali rispondono con le seguenti richieste (in ordine di costo).
Fornitore1: $testicolo_destro+un_rene
Fornitore2: $testicolo_destro+3_peli
Fornitore3: $testicolo_destro
Fornitore4: $sangue_e_sudore
Avanti veloce fino a riunione con $DBL+$CUA
IO: e quindi abbiamo varie soluzioni:
Passano le settimane, e tutto tace: vabbeh, tanto io devo andarmene per un po', vediamo quando rientro che succede.
E passo cosi DUE magnifiche settimane, con cellulare e computer spenti. Ieri rientro e leggo le mail accodate e vedo che ci sono "progressi" nella situazione, che fondamentalemnte sono due mail di blabla legal-contabile: le mail risalgono a settimana scorsa, per cui scrivo a $UA una riga di mail "mi aggiorni sulla situazione?". Ovviamente nessuna risposta.
Stamane arrivo in ufficio e vedo $CO, $CQC e $UA che discutono sul problema "stampanti": mi accodo al gruppetto.
MC: Tu dovevi solo occuparti dell'aspetto tecnico, qui si parla di scelte
di politica aziendale: la tua parte l'hai fatta, ma che ti frega del resto?
IO: Mi interessa perche' ho sputato sangue su 'sta roba, mi sembra corretto
essere informato su cio' per cui ho lavorato mesi e perche' mi piacerebbe
sapere i progressi questo progetto senza fine
MC: Uff, ma tanto non ti caga nessuno, lo sai meglio di me!
IO: ZITTO!
... nella discussione....
$CUA: ...quindi $altra_sede ci girerebbe solo X/2 e non piu' X stampanti.
$CQC: Perche??!
$CO: Beh, il numero e' in funzione di quante persone segano in $altra_sede
e di quante stampanti avanzano di conseguenza.
$CQC: Io vorrei sganciarmi da $altra_sede e renderci autonimi.
$UA: Qui serve qualcuno che alla fine dica cosa fare, io non posso
assumermi la responsabilita' di autorizzare delle spese di questo tipo.
IO: Il problema e' che... (non continuo, visto che nessuno sembra aver
notato la mia presenza)
MC: Contento? Allora, ce ne andiamo? C'e' quel flat panel che ieri si e'
incrocchiato, devi sistemarlo!
IO: ZITTO! voglio sapere cosa decidono.
MC: Ti ripeto che di te se ne fottono, lo vuoi capire o no? Che ti serve,
un certificato scritto per recepire il concetto? Non ti ascolterebbero
nemmeno se gli garantissi un "13" sicuro per domenica prossima!
IO: ZITTO! NON VOGLIO PIU' SENTIRTI, MALEDETTO!
MC: Perche' ho ragione, eh? Ti brucia, eh?
IO: BASTA! TACI, BASTARDO!
MC: C'e' il flat panel da sistemare!
IO: No, voglio essere aggiornato, ne ho il diritto, ca$$o!
MC: L'hai voluto tu! Questi non sono i droidi che stai cercando...
IO: Questi non sono i droidi che sto cercando....
MC: ... e adesso te ne puoi anche andare.
IO: ...e adesso me ne posso anche andare.
Mi alzo, rimetto a posto la sedia e mi dirigo docilmente verso il flat panel introiato.
MC: Tze', pivello!
Come finira' l'avventura delle stampanti? Mah! State sintonizzati.
R. P.
05/02/2009 16:57
le storie degli ospiti sono in ordine sparso, quindi 'precedente' e 'successiva' possono portare su storie di altri autori
Comments are added when and if I (or the story's author) has the time to check them and after removing junk, phishing and so on. So don't hold your breath. Besides, if your comment doesn't get posted, don't write me about it. Evidently it wasn't worth it.
MauroP By MauroP posted 18/12/2008 14:16
Wireless!
Jurghen By Jurghen posted 18/12/2008 20:07
MauroP By MauroP posted 19/12/2008 16:17
Paolo C. By Paolo C. posted 22/12/2008 12:42
Giepi By Giepi posted 05/01/2009 13:33
-AT- Giepi By RaDu posted 04/02/2009 09:50
Questa mi era sfuggita... By miniBill posted 19/01/2009 18:07
-- miniBill
"io lo so" By filippo posted 09/02/2009 12:33
--
Da me che vuoi ?
si eliminano i due estremiq By Kharont posted 20/06/2010 18:28
@ Kharont By GT posted 10/08/2014 12:31
base del ragiornamento è questa se per un bene o un servizio A (sconosciuto) chiede 15 euro B (conosciuto) chiede 300 euro C (sconosciuto) chiede 400 euro ... ... G chiede 500 f (conosciuto) chiede 1100 euro concentro la mia scelta su quelli che chiedono tra i 300 e i 500 euro, quello che ne chiede 15 è troppo lontano per poter offrire un servizio di qualità accettabile. poi ovviamente dipende dal range di prezzi
Però se il modello della stampante è lo stesso non vedo dove possa essere la differenza di servizio, a meno che non sia compresa anche l'assistenza.
-- GT
@ GT By R.P. posted 11/08/2014 13:03
base del ragiornamento è questa se per un bene o un servizio A (sconosciuto) chiede 15 euro B (conosciuto) chiede 300 euro C (sconosciuto) chiede 400 euro ... ... G chiede 500 f (conosciuto) chiede 1100 euro concentro la mia scelta su quelli che chiedono tra i 300 e i 500 euro, quello che ne chiede 15 è troppo lontano per poter offrire un servizio di qualità accettabile. poi ovviamente dipende dal range di prezzi
Però se il modello della stampante è lo stesso non vedo dove possa essere la differenza di servizio, a meno che non sia compresa anche l'assistenza.
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Le stampanti erano nella stessa classe di lavoro (TOT mila pagine(mese), ma erano marche e modelli tutti differenti tra una offerta e l'altra, quindi non erano direttamente comparabili se non per similitudine.
Come dire auto "berlina", "sportiva" o "vagon": ogni casa automobilistica ha la sua per ogni tipo, ma ua "berlina" Ford non corrisponde ad una "berlina" Golf al 100%.
-- R.P.
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