Gli "Ospiti" della Sala Macchine |
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Allora: dove ci eravamo lasciati? Era marzo e $supertech aveva promesso di tornare dopo qualche tempo con La Soluzione (notate le maiuscole). Dopo £n (con £n molto grande) e-mail di spiegazioni, scuse ed aggiornamenti arriviamo a luglio (ricordate? aveva detto un mese) e con luglio torna per la terza volta $supertech da Parigi.
IO: allora, finalmente ci siamo!
$SUPERTECH: si, abbiamo la release 4.3 che e' bugfree.
Ahi, ecco la parolina magica (tra l'altro, per eliminare quel problema hanno aggiornato anche il numero di release?!?). Installainstallainstalla riavviariavviariavvia....
$SUPERTECH: guarda! tutto perfetto.
Ehi, e' proprio vero. Finalmente ci siamo: che sia finito l'incubo?
$SUPERTECH: però ci sarebbe un dettaglio.
E ti pareva....
IO: cioe'?
$SUPERTECH: il software di conversione da AFP a PDF usato dalla 4.3 e' diverso
da quello delle versioni precedenti, quindi va sostituito. Attualmente la
versione 4.3 sul vostro server funziona solo come interfaccia web, mentre la
conversione e la registrazione dei documenti viene fatta con la 4.2.
IO: be', fa niente, basta che vada....
$SUPERTECH: eh no, io lo devo aggiornare tutto anche perche' non diamo piu'
supporto ed assistenza sul vecchio software di conversione.
IO (vagamente sconsolato): ...se $UL e' d'accordo....
Naturalmente $UL e' d'accordo e in mezza giornata l'aggiornamento e' completo.
IO: ok, proviamo.
$SUPERTECH: ma va, non c'e' bisogno!
IO: ma voglio farlo ugualmente.
click-click-click.....
IO: e questo?
$SUPERTECH: uuhm.... abbiamo un problema....
In pratica succede che il nuovo convertitore riesce a convertire 30 dei 31 tipi di documento, il 31-esimo invece proprio non ce la fa E NON SI CAPISCE PERCHE'. Indovinate come va a finire?
$supertech dopo una settimana torna a Parigi con la promessa di tornare un mese dopo (seeee......) con la soluzione del problema del convertitore. Noi nel frattempo continuiamo ad usare il vecchio convertitore che, pur non essendo piu' supportato, funziona che e' una meraviglia.
Ma stavolta non e' un deja vu: la novità è che stavolta $UL ha sospeso TUTTI i pagamenti al fornitore fino alla soluzione definitiva del problema.
Daniele Levi
10/06/2005 00:00
le storie degli ospiti sono in ordine sparso, quindi 'precedente' e 'successiva' possono portare su storie di altri autori
I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli (io o l'autore della storia) e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.
In aggiunta: se il vostro commento non viene pubblicato non scrivetemi al riguardo, evidentemente non era degno di pubblicazione.
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