Tales from the Machine Room

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Let Me Understand...

This is not a "modern" tale, it is an old one. A lot old in fact, since it's from the "golden" (if you want to call it like that) age when I was working for $bunchofshrimp, but for some reason had been buried in my memory until a few days ago. It is not really a "tale" either, is more some brain fart that came out because of several things that happened days ago and brought this back to memory. Anyhow, here it is.

I think it was a Tuesday. At least it had the scent of a Tuesday. When Monday is gone and you shouldn't have that much alchool in your blood from last weekend anymore, but is also not Wednesday so you haven't started drinking to get ready for the looming week-end yet.

From what I remember, I was rummaging with the backup tapes, labeling them and checking them to be sure they were in working order, when one of my CL shows up in the office.

Walks in, doesn't say hello (you never know, maybe is contageous) and look around like he's looking for something, then go to the closet-toilet and look inside, then close the door and scan around again. At that point I decided it was time to let him known that I had noticed him.

Me - Hallo. Do you need something?
CL - Oh, hi, hemmm...
Me - Mmmm?
CL - Do you have a bicycle pump?

I spent a few seconds processing the sentence, then put the tape and the labeler on the table and adjusted the chair.

Me - Ok, explain that this is interesting.
CL - Well my bicycle has...
Me - No, I don't want to know about your bicycle. I'd like to know exactly what kind of fucked up reasoning you did. This (pointing around) is the IT Admin office in a company that make websites, in here, you should know by now but I'm gonna repeat it just because, I work on computers, phones, monitors, keyboards, servers, backups, internet and all that shit. Now, I'd like to know WHY you thought that I, in here, should have a bicycle pump. Explain please what kind of mental processing did you follow, if any.
CL - Don't get mad...
Me - I'm not mad. Just curious. I'm curious that with all the peoples that you could have asked, like the RECEPTIONIST, everybody that actually arrives on bicycle, the guy at the parking lot that also has a bicycle stall or, you never know, the GARAGE AT THE CORNER.... No, you come here, to the System Administrator that manage computers.
CL - Weellll... I thought that...
Me - Yes?
CL - Well... You never know.
Me - (taking off my glasses and massaging my nose) Did you asked the receptionist?
CL - Not yet.
Me - Other peoples on bicycle?
CL - No.
Me - Parking lot?
CL - Nope.
Me - I'm not gonna ask about the garage at the corner because the answer is kinda obvious.
CL - Hemmm...
Me - So you came here as first resort. Ok, now I'd like to know why. How the fuck are the neurons in your brain connected together to think that the best place to find a bicycle pump is the IT office of a software company?
CL - Well...

Ok, here it come the bullshit. I know it is bullshit because it can't be anything else. But I am curious.

CL - I thought that... you know that computers needs to be cleaned...
Me - (looking the last 3 laptops stacked on the table) Yes, I know. Especially when people keep munching chips on the keyboard or dowsing it with liquids.
CL - Well I thought that maybe... you could have a pump to... pump air... on them... to clean them...
Me - And you didn't thought that if I wanted to use air I could use a bottle of compressed air instead of something so cumbersome and fundamentally useless like a bicycle pump?
CL - Hemmm... Now that you say it, I realize is a bit stupid.
Me - No, in fact I was expecting a lot worse than that. It has some sort of logic. Bugged logic but is logic.

CL is taken back by my answer and pause for a few seconds.

Me - I'd say go directly to the the garage at the corner because that is the most probable place where to find one.
CL - Yes, that is a good idea...

He moves towards the door but almost crashes agains another CL (CL2) that was coming in.

CL - (to CL2) Hei! Do you have a bicycle pump?
CL2 - What? What kind of question is that? Ask him (pointing to me) no?
Me - And why should he ask me exactly?
CL2 - Because you are the sysadmin and you should have everything.
Me - (to CL) See? This is the kind of bullshit I was expecting.

CL leaves and CL2 try for a few second to figure out what the fuck is going on, then it goes on.

CL2 - Listen I have a problem: my chair doesn't roll smoothly.

I look at him for a few seconds and then decide that the tapes today are going to stay like they are.

Me - Ok, explain that this is interesting...

09/09/2018 09:06

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Akart72 By Akart72 - posted 15/10/2018 08:56

In realta' loro lo sanno che TU hai un cervello e quindi sanno che se volessi una soluzione la trovi 

Ma non lo ammetteranno MAI



Gasbida By Gasbida - posted 15/10/2018 09:19

Pensa che all'ufficio di tecnici informatici di cui faccio parte arriva ogni sorta di chiamate. Va a corrente=ufficio informatica. S'è rotta la macchinetta del caffè? Ufficio informatica. Una lampadina fulminata? Ufficio informatica. L'ascensore non funziona (e tra l'altro era fermo per manutenzione programmata, coi loro tecnici lì a ravanarci)? Ufficio informatica. Pompe per biciclette per fortuna non ce ne hanno mai chieste, e neppure manutenzione alle sedie - forse solo perché non vanno a corrente, chissà.


GiDi By GiDi - posted 15/10/2018 09:48

Oggi mi sento meno solo! 


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 15/10/2018 10:50

I CL ti hanno già chiesto di riparargli un paio di occhiali? A me si...

Anonymous coward

Anonymous coward@ Anonymous coward By Anonymous coward - posted 16/10/2018 07:58


I CL ti hanno già chiesto di riparargli un paio di occhiali? A me si...


Io ho uno di quei kit cinesi di cacciavitini fisso sul tavolo all'ingresso dell'ufficio, appena qualcuno entra con gli occhiali in mano glielo indico senza nemmeno parlare sperando se la sbrighi da solo, ma ci sono anche gli incapaci che "dai, fallo tu che sei più abituato ad avvitare"... 

Anonymous coward

Anonymous coward By Anonymous coward - posted 15/10/2018 14:17

Beh tra i vari ticket strambi arrivati al reparto IT ne ricordo un paio ... 

1. si e´rotto lo scaldabagno ... intervenite? 

2. abbiamo finito la scorta di carta igienica per i bagni 

Sara´ stato un caso ma entrambe le richieste arrivavano sempre dalla stessa sede (su circa 50 che coprivamo..)

Anonymous coward

Thomas By Thomas - posted 15/10/2018 20:13

Io sono uno di quei tipi che fanno di "be prepared!" il loro motto (no, non uno scout).

Per capirci: quelli che hanno l'accendino in auto anche se non fumano e anche se comunque ci sarebbe l'accendisigari; quelli che hanno sempre DUE penne dietro perché metti che una si scarica; quelli che hanno sempre almeno un cambio d'abiti infilato in qualche anfratto al lavoro perché non si sa mai; ecc ecc...

Di conseguenza vengo visto come una specie di Eta Beta, che tu gli chiedi qualsiasi cosa e lui trac, ce l'ha. E il bello è che di solito è effettivamente così.

Può essere che tu sia una persona di questo tipo, e dunque abbia infuso nei CL lo stesso senso di "chiediamo a lui che ha sempre tutto"?

Opzione numero due: sono semplicemente idioti, indi per cui è inutile cercare di trovare la logica dietro i loro ragionamenti.

PS: io la pompa da bici a portata di mano sul lavoro non ce l'ho, ma un kit gonfia&ripara sì (nel sottosella della moto)... conta lo stesso? :\) 


Manuel By Manuel - posted 16/10/2018 00:44

Beh, anche da me si rivolgono al sottoscritto quando le rotelle Delle sedie si sfasciano (ho una busta intera di ricambi a tal proposito).

Ma in realtà la cosa più strana/divertente che mi hanno chiesto e stata di fare una puntura. E la cosa bella è che le so fare...

::: meksONE :::

Anonymous coward By Anonymous coward - posted 16/10/2018 07:55

Ecco, la pompa per la bicicletta mi manca. Ma in compenso, una volta da un negozio mi hanno chiesto di spedirgli della carta igienica, e quando ho spiegato che no, un reparto informatico non gestisce la carta igienica, e magaribdoveva chiedere all'ufficio acquisti, la persona dall'altro capo ha piagnucolato che nessuno gli rispondeva e ne aveva bisogno urgente. Come non comprenderlo. 

Anonymous coward

Messer Franz@ Anonymous coward By Messer Franz - posted 16/10/2018 10:17


cit> la persona dall'altro capo ha piagnucolato che nessuno gli rispondeva e ne aveva bisogno urgente. Come non comprenderlo. 

per curiosità, da che stanza ti chiamava? Gliel'hai portata personalmente? Perchè se la persona era una bella impiegata vengo a lavorare da te, ma in caso contrario....condoglianze...

Messer Franz

BioMassa By BioMassa - posted 16/10/2018 10:12

Beh, noi siamo stati chiamati perché era finita la carta igienica. Abbiamo pensato più o meno la stessa cosa, al che gli abbiamo chiesto di aprire un ticket. Non è mai arrivato.



Sgarrupeus By Sgarrupeus - posted 16/10/2018 11:11

Mica solo all'interno si rivolgono al reparto IT per ogni singola bibbberata. L'altro giorno ci arriva una telefonata da sì che so io quale ditta che lamentava il fatto che una fattura non gli fosse stata pagata.

Io: E perché chiamate noi? Chi si occupa delle fatture è il reparto contabilità; chiami loro.

CL: Già fatto, ma non mi risponde nessuno e noi abbiamo bisogno urgente che questa fattura ci venga pagata.

Io: Non so quale parte di "contabilità" non le è chiara. Questo è il reparto IT; noi coi fornitori abbiamo a che fare solo sotto il profilo tecnico, e per quello contabile abbiamo l'apposito reparto che se ne occupa. Se non le rispondono, insista, o mandi una mail a [indirizzo del reparto contabilità]; noi delle fatture non sappiamo assolutamente niente.

CL: Eh, ma se loro non mi rispondono qualcun altro lo deve fare.

(Logica da CL n. 1...)

Io: Non abbiamo un reparto contabilità di riserva; riprovi più tardi. Magari hanno le linee tutte zeppe.

CL: Ma voi dovete sapere delle fatture: è tutto immagazzinato nel vostro computer.

(Logica da CL n. 2...)

Io: Che lo sia non cambia niente. Sono dati su cui non lavoriamo noi: noi ci occupiamo soltanto degli apparati che li gestiscono. Ripeto per l'ennesima volta: noi di contabilità non sappiamo e non vogliamo sapere niente. Sulle questioni amministrative lavorano altri, e sono quegli altri che deve chiamare.

CL: Sì, però non mi rispondono e la fattura ci deve venire pagata.

Per più di mezz'ora abbiamo fatto girare lo stesso disco rotto; alla fine ho passato la chiamata direttamente al Mega Direttore Galattico che ha scuoiato vivo questo CL gridandogli nella cornetta "Lei ha fatto perdere una valangata di tempo a uno degli addetti del reparto IT che avrebbe potuto occupare più proficuamente il suo tempo!". Non so cos'abbia risposto il CL, ma quella ditta non ha più richiamato nei giorni a seguire.

(Già: il nostro non è un DumBoss...)


Gaetano Sasso By Gaetano Sasso - posted 16/10/2018 16:02

Sarà la sindrome di MacGyver, sarà che mi piace il fai da te, sarà che spesso do corda alle persone, ma spesso mi è capitato di essere coinvolto* da colleghi alla ricerca di una pezza a colori per sopravvivere un giorno in attesa di un intervento definitivo ma non tempestivo.


*sempre come ultima spiaggia, perchè se la richiesta è idiota la risposta base o è simile alla tua o tutt'al più una cosa del tipo "Ma hai bisogno di una mano o di un supporto psicologico???"

Gaetano Sasso

marco By marco - posted 19/10/2018 08:57

Ormai troppi anni fa, me ne stavo tranquillo in ufficio a fare le mie cose quando entra un CL che improvvisamente mi chiede:

"Ehi tu che sai di computer, sai mica come accendere la caldaia?"



Nik By Nik - posted 19/10/2018 12:47

I CL di $brancodipaguri non deludono mai... neanche a distanza di tanti anni

Se striscia fulmina, se svolazza l'ammazza

Guido By Guido - posted 22/10/2018 08:56

Fammi Capire

per un attimo ho temuto che te l'avessero chiesto a te - di solito lo usa $CAPA quando vuole una spiegazione tecnica di cui non capira' un accidente e che usera' poi quello che non ha capito per farti il culo perche' e' diverso da quello che le hai detto

Comunque io so perche' lo ha chiesto a te: tu sei quello che e' preparato a tutto quindi... ;\)

who uses Debian learns Debian but who uses Slackware learns Linux

Moran By Moran - posted 24/10/2018 16:32

Quindi ci sono diversi gradi di imbecillità, bisogna ammettere che CL1 era meno idiota di CL2.


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 27/10/2018 21:27

Beh almeno non ha buggerato nessuno, io tra le domande strane ho: hai una ruota di vespa? Ancora mi chiedo il senso della domanda e meglio ancora: hai una scala da lasciarmi, sto facendo dei lavori all' angolo qui avanti. Ok tieni la scala appena comprata e nuova. piu' avanti leggendo di un tizio che rubava scale in maniera seriale, mi accorsi di aver lasciato una scala nuova e che probabilmente avevo conosciuto di persona il tipo. Mi ricordai della scala, ma non la vidi piu'. 






Anonymous coward

Zandervilt@ Anonymous coward By Zandervilt - posted 30/10/2018 15:48


Beh almeno non ha buggerato nessuno, io tra le domande strane ho: hai una ruota di vespa? Ancora mi chiedo il senso della domanda e meglio ancora: hai una scala da lasciarmi, sto facendo dei lavori all' angolo qui avanti. Ok tieni la scala appena comprata e nuova. piu' avanti leggendo di un tizio che rubava scale in maniera seriale, mi accorsi di aver lasciato una scala nuova e che probabilmente avevo conosciuto di persona il tipo. Mi ricordai della scala, ma non la vidi piu'. 

​​Il ladro seriale di scale mi mancava proprio!


Antonio Pennino By Antonio Pennino - posted 31/12/2018 10:42

Le storie che trattano di $brancodipaguri  sono mediamente le migliori, niente da fare. Gente cosi' tanto rintronata non e' facile da reperire altrove.


Antonio Pennino

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