Tales from the Machine Room


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BWAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAH!!!! en

Rende meglio l'idea se mentre leggete si sta' scatenando un temporale con tuoni e fulmini ed il tuono sottolinea la risata satanica. In alternativa cercate qualche effetto speciale con google, funziona anche quello.

No, non mi sono rincoglionito. Non piu' del solito almeno. Sto solo commentando (e godendo come un bastardo lo ammetto) sul fatto che qualche volta Karma il Coccodrillo pianta i suoi dentini affilati sul culo di chi se lo merita. Non sempre e non tanto spesso, lo ammetto, ma vuoi mettere il gusto?

Che e' successo? Bene, rileggetevi la storia precedente e notate la parte che dice "niente backup". Ora, sono trascorsi circa due giorni da quegli accadimenti, quando una mattina noto una maillina nella casella di postina che dice "Raid Status: DEGRADED". E probabilmente mi hanno sentito ridere fino in Cina.

Parte la prima mail al CL della situazione per informarlo che il suo server avra' a breve molto bisogno di cure ed attenzioni nonche' di un disco noverrimo.

Seguono un giro di mail, telefonate e messaggi vari perche' "il server vecchio non aveva mai dato di questi problemi". Dopo averlo ignorat..hemmm... aver risposto alle sue domande, il CL in questione si decide ad ordinare un nuovo disco e, visto che ora non facciamo altro che la locazione di quel coso, prende un appuntamento per la sostituzione del disco che lui stesso in persona dovra' eseguire. Ci aggiorniamo quindi al giorno dopo in co-lo.

Arrivo in colo ed il CL in questione (che ha un aspetto perfettamente intonato con il tono di voce piagnucoloso) si presenta con il disco in mano. Dimostra immediatamente di non avere la piu' pallida idea di come operare una sostituzione tirando fuori il disco dalla confezione antistatica e mettendosi a pastrugnare i contatti. Lo so, lo so.. NMP.

Apro il rack contenente i loro server, lui localizza un server, estrae un disco ed infila quello nuovo al suo posto prima che io abbia il tempo di aprire la bocca ed esclama "ECCO FATTO"! Forse non lo ha capito ma il costo dell'intervento non cambia anche se stiamo qui per soli 30 secondi.

IO - herr.... se dovete sostituire il disco 1 nel server "A", perche' hai tirato fuori il disco 2 del server "B" ?

Lui guarda il server, nota l'etichetta che dice, senza ombra di dubbio, che quello e' il server sbagliato, guarda gli altri server, individua il server 'giusto', ri-estra il disco dal server sbagliato, estra un disco dal server giusto e lo infila dentro.

IO - hmmm... secondo me il disco da sostituire e' quell'altro...
CL - Cosa te lo fa pensare?
IO - ...il fatto che l'altro disco ha una lucetta rossa lampeggiante?

A questo punto si e' scatenata La Fine Del Pianeta Come Noi Lo Conosciamo, per prima cosa abbiamo (anzi, CL ha) scoperto che l'altro server (quello sbagliato) NON ha dischi hot-swappabili e quindi ha gradito molto poco l'essere privato di colpo del disco di sistema, poi, il mettere un disco non inizializzato in un raid con un disco gia' fallito significa sostanzialmente crashare il raid, e quando CL ha rimesso il disco originale, il controller ha iniziato a sovrascrivere il disco buono con i dati del disco fallito.

Io me ne sono rimasto in disparte a notare come CL abbia "risolto" i problemi spegnendo entrambi i server di punto in bianco. Ringranziando il cielo il suo cellofono ha cominciato a suonare prima che lui cominciasse a piagnucolare riguardo il "vecchio" server. Ovviamente era il di lui capo che faceva presente la sua insoddisfazione (nello stesso tono piagnucoloso probabilmente) nel modo di gestire l'emergenza hardware.

CL - (rivolto a me) Secondo te si e' danneggiato?
IO - Che cosa? Il server a cui hai scardinato un disco o quello a cui ne hai scardinati due?
CL - Ma il server vecchio..
IO - Non esiste piu' e non ha mai dato di questi problemi perche' era gestito da gente che sa fare il suo mestiere.

A questo punto veniamo interrotti da DaBoss che fa il suo ingresso in co-lo (e che ci faceva la?).

DB - Che succede che ho SL al telefono che sta frignando?
IO - (guardandolo fisso negli occhi e con espressione assolutamente neutra) Io non ho visto nessuno togliere un disco dal server sbagliato e sostituire il disco sbagliato nel server giusto e sicuramente non abbiamo spento un server dopo che il RAID si era brasato.

DB mi fissa senza parlare per circa 30 secondi poi si gira e se ne va...

CL - E adesso cosa possiamo fare?
IO - "Possiamo" ? Il server e' il vostro, siete voi che lo gestite, noi lo ospitiamo e basta.
CL - Ma non avete un backup?

E' a quel punto che sono scoppiato a ridere.

Davide
25/06/2012 08:00

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Comments are added when and more important if I have the time to review them and after removing Spam, Crap, Phishing and the like. So don't hold your breath. And if your comment doesn't appear, is probably becuase it wasn't worth it.

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Alessandro Porcu By Alessandro Porcu - posted 25/06/2012 08:16

Wonderful !!!!!!

Ora sono proprio curioso di sapere come la storia si conclude/prosegue .....

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Alessandro Porcu


Mattia By Mattia - posted 25/06/2012 08:44

BWAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAH!!!!

Una soddisfazione del genere vale tutta una vita.

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Mattia


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 08:45

Che delizia.... Il backup.

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Anonymous coward


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 08:50

sostituzione del disco che lui stesso in persona dovra' eseguire

Qui e' dove ho pensato: "Oh, Cristo!"

il controller ha iniziato a sovrascrivere il disco buono con i dati del disco fallito.

Qui e' dove ho cominciato a ridere e tossire.

Non esiste piu' e non ha mai dato di questi problemi perche' era gestito da gente che sa fare il suo mestiere.

Qui e' dove ho urlato: "SI! SI! SI!" a pugni chiusi e facendo andare avanti ed indietro le braccia tipo accensione a strappo del motore fuoribordo

Ma non avete un backup?

Qui e' dove mi sarebbe piaciuto (ma tanto, eh!) spaccargli il naso con un calcio volante ruotato alla Chuck Norris.

Purtroppo la storia in se', pur essendo bellissima, manca del supporto video. La prossima volta: webcam sull'occhiale connessa in bluetooth col cellofono per audiovideo registrazione integrale dei fatti da pubblicare per un giusto sputtanamento a livello planetario di questi rimbamba. E fanculo la privacy!

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Anonymous coward


Guido By Guido - posted 25/06/2012 09:10

BWAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAH!!!!

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salva un albero: mangia un castoro!


Alberto By Alberto - posted 25/06/2012 09:16

La solita vecchia morale: chi meno spende, più spende

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Alberto


Matteo Jurman By Matteo Jurman - posted 25/06/2012 09:19

Vediamo se indovino: in quei trenta secondi di silenzio tra te e DB e' intercorso un discorso MOLTO chiaro sulle facolta' di CL e SL...

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BabboMatteo


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 09:21

Guardando nella mia palla di cristallo (no, non ho un testicolo artificiale!) vedo due bradipi piagnucolosi mentre firmano un contratto dal costo

vecchio_contratto * 3 +

penale per urgenza +

penale perche sono cretini +

penale perche vi stanno sui coglioni +

ulteriore penale perche hanno avuto piu' di due penali =

--------------------------------------------------------------------

costo del nuovo contratto di hosting con backup

Chi piu' spende, meno spende

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Anonymous coward


Tsumi By Tsumi - posted 25/06/2012 09:22

Risultato? Tutti e due i server irrecuperabili? :DDD

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Tsumi


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 09:32

IO - herr.... se dovete sostituire il disco 1 nel server "A", perche' hai tirato fuori il disco 2 del server "B" ?

Maledetto vizio che hai di parlare a vanvera!

Doveva cambiare un disco? Si!

Lo ha cambiato? Si!

Fine, avresti dovuto chiudere il rack e dire "ora possiamo andare": tanto, il secondo server lo avrebbe comunque schiantato durante il secondo intervento.

Cosi' avrebbero dovuto pagare un altro intervento. Nessuna pieta' per gli imbecilli: nessuna pieta'. 

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Anonymous coward


IgorB By IgorB - posted 25/06/2012 09:36

NMP?

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every damn day


Davide Bianchi@ IgorB By Davide Bianchi - posted 25/06/2012 09:42

NMP

Not My Problem

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Davide Bianchi


Angelo@ Davide Bianchi By Angelo - posted 25/06/2012 09:57

 

NMP

Not My Problem

 

Oppure, come Douglas Adams citava nella versione Italiana di La Guida Galattica Per Gli Autostoppisti:

 

PA = Problema Altrui

smiley

 

 

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Angelo


dacav By dacav - posted 25/06/2012 09:53

Goduria massima! Segno che, in fondo, esiste una giustizia divina...

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dacav


Daniele By Daniele - posted 25/06/2012 09:58

Mi unisco: BWAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAH!!!!

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Daniele


Kurgan By Kurgan - posted 25/06/2012 10:00

Finalmente il Karma ha colpito! Era ora! Ci credi che ho clienti che non hanno mai avuto un sistema di backup decente, non hanno mai fatto manutenzione preventiva, non hanno mai speso piu` del minimo storico per le macchine, e non hanno MAI perso un dato? Non e giusto.

QUESTA e` la fine che si meritano.

PS: Scommetto che prossimamente ci racconterai di come questi squinternati vi abbiano fatto causa per danni perche` "il vecchio server non aveva mai avuto questi problemi", e quindi evidentemente il nuovo non era buono come il vecchio, oppure perche` voi li avete sabotati apposta.

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Il massimo danno con il minimo sforzo


Daniele C. By Daniele C. - posted 25/06/2012 10:10

Sto ancora ridendo! Certo sono delle belle soddisfazioni!

Tuttavia, mi viene spontanea una domanda:

tu sei consapevole che, se esiste un inferno, c'è un girone appositamente dedicato per gente come noi, con Rack senza UPS ed alimientazione ballerina, con dentro server Winsozz 2000 non backuppati i cui proprietari sono ancora più piagnucolosi di questi ed il tuo capo può usare il gatto a nove code?

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"I was watching the London Marathon and saw one runner dressed as a chicken and another runner dressed as an egg. I thought: 'This could be interesting.'" -Paddy Lennox
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D.


Davide Bianchi@ Daniele C. By Davide Bianchi - posted 26/06/2012 14:38

se esiste un inferno, c'è un girone appositamente dedicato per gente come noi,

No guarda, si chiama "vita"...


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Davide Bianchi


Morgan Chane By Morgan Chane - posted 25/06/2012 10:29

Beh.... , in effetti.... BWAHAHAHAHAHAHAAHAHAHAH!!!!

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Morgan Chane


Nik By Nik - posted 25/06/2012 11:05

Stavo già ridendo abbondantemente, poi:

> CL - (rivolto a me) Secondo te si e' danneggiato?

> IO - Che cosa? Il server a cui hai scardinato un disco o quello a cui ne hai scardinati due?

da qui in poi ho cominciato a piangere laugh

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Chronicles of a Broken Heart


Massimo Bacilieri By Massimo Bacilieri - posted 25/06/2012 12:16

Ehhh... è capitato anche a noi il TENNICO che dopo aver sostituito il disco guasto del raid ha poi ripristinato il raid sincronizzando il disco NUOVO VUOTO sopra a quello pieno coi dati, anziché l'inverso...

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Massimo Bacilieri


Il codardo senza nome By Il codardo senza nome - posted 25/06/2012 12:49

CL improvvisati sysadmin, per il semplice fatto che a casa hanno aggiunto un hard disk al proprio desktop e sostituito la ram al portatile del capo.. mbuahhahahahahahahah ! 

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Il codardo senza nome


Steevie By Steevie - posted 25/06/2012 13:25

>Io non ho visto nessuno togliere un disco dal server sbagliato e sostituire il disco sbagliato nel server giusto

Manca la parte dove ha messo il disco giusto nel server sbagliato!

>e sicuramente non abbiamo spento un server dopo che il RAID si era brasato

In effetti, li avete (ha?) spenti tutti e due :D

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Steevie


Marco Sprocatti By Marco Sprocatti - posted 25/06/2012 13:39

Ma certo che quando ti metti sei proprio bastardo dentro! Potevi fermarlo ed evitargli casini immani dicendogli almeno cosa fare ma l'hai lasciato continuare imperterrito! Io nella mia piu' totale stupidita' lo avrei fatto e sono ben conscio che avrei fatto malissimo soprattuto a me stesso... Pero' non me la sento mai di infierire cosi' tanto...

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Marco Sprocatti


UberCL By UberCL - posted 25/06/2012 13:46

Ciao Davide,

sono un CL che ti segue da parecchi anni sperando di imparare qualcosa. non ho capito una cosa: per sostituire il disco nel raid non avrebbero dovuto .. backuppare prima i dati da qualche parte? o in raid ricostruisce in qualche modo i dati nel disco nuovo?

Max.

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UberCL


Davide Bianchi@ UberCL By Davide Bianchi - posted 26/06/2012 14:41

o in raid ricostruisce in qualche modo i dati nel disco nuovo?

Se il raid e' furbo, ricostruisce il disco nuovo con i dati di quelli buoni percui recupera "da solo". Ma e' sempre meglio controllare che sia furbo ed eventualmente "invitarlo" a fare la cosa giusta... ma questo presuppone che chi lo amministra sia piu' furbo del raid. ed uno che non fa backup per definizione non e' furbo.

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Davide Bianchi


LeoFra89 By LeoFra89 - posted 25/06/2012 13:50

"qualche volta Karma il Coccodrillo pianta i suoi dentini affilati sul culo di chi se lo merita" hai ragione!

Quando azzanna chi se lo merita è una goduria stare a vedere!

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LeoFra89


maxflebus By maxflebus - posted 25/06/2012 14:51

Stimolato da un amico ecco la mia storia: i CL fanno il loro dovere di clueless, il peggio è quando chiami il "teNnico" del vendor, in cui per forza di cose devi riporre una fiducia totale.

Disco in fault su un grosso storage critico: facciamo tutto per bene: chiamiamo il supporto del vendor e ci propongono di cambiare il disco noi oppure mandano un tecnico.

Paghiamo un sacco di supporto e quindi che esca pure il tecnico! :\)

Arriva il disco, arriva il tecnico, esegue un bel po' di diagnostici, quindi estrae il disco dalla confezione (io guardo).  Il tecnico estrae il disco dall'array (io lo guardo e tento di fermarlo)

IO: mi scusi, ma penso che abbia estratto il disco sbagliato

tecnico: no, è il disco 1 dello shelf 1: il tool di diagnostica parla chiaro

IO: ma secondo me il disco 1 è il secondo disco: il primo disco si chiama disco 0

tecnico: ma no è giusto

IO: e come mai c'è una lucetta arancione sul disco (diciamo) 2?

tecnico: oh

Morale... dopo alcune ore di ricostruzione della LUN distrutta e di ripristino dal backup ho un secondo simpatico mignolo di tecnico come portachiavi.

 

Ah, il primo?

Storage uber critico, il vendor suggerisce di fare un aggiornamento del firmware. Noi, temerariamente diciamo OK (mai fare cambiamenti a parti critiche se non sono indispensabili. Funzionava, quindi non era indispensabile)

esce il tecnico, noi spegniamo il sistema e inghiottiamo antiacidi come caramelle.

Per maggiore sicurezza, propone il tecnico, toglierei i dischi dall'array. OK: sei tu il tecnico: vai. Quindi prende i dischi e ne fa una bella pila. Io: ma non è meglio se ci segniamo dov'era ogni disco? "ahahah" ribatte il tecnico "(povero ignorante) l'array marca ogni disco, stai tranquillo!". Finisce il lavoro, spegniamo tutto, mettiamo i dischi e ovviamente l'array propone di usare i nuovi dischi per creare un nuovo volume.

Mentre chiamo il pronto soccorso per il mio collega capo-sviluppatore fulminato, mettiamo alla prova la qualità dei nostri backup (se non ricordo male ci sono voluti un paio di giorni).

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maxflebus


Kurgan@ maxflebus By Kurgan - posted 28/06/2012 13:56

Stimolato da un amico ecco la mia storia: i CL fanno il loro dovere di clueless, il peggio è quando chiami il "teNnico" del vendor, in cui per forza di cose devi riporre una fiducia totale.

 

Io credo che avrei avuto enormi problemi, in entrambi i casi, a non strappare il cuore del tecnico a mani nude sul posto. Per fortuna non mi sono mai successi casini cosi`, altrimenti qualcuno sarebbe morto.

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Il massimo danno con il minimo sforzo


Tsumi@ maxflebus By Tsumi - posted 28/06/2012 15:05

"Quindi prende i dischi e ne fa una bella pila."

 

E qui io mi stavo già immaginando la scena dove poi ci inciampava dentro facendo cadere tutto tipo domino ...

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Tsumi


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 18:48

"(anzi, CL ha) scoperto che l'altro server (quello sbagliato) NON ha dischi hot-swappabili "

Se i dischi non sono hot-swappabili perche e' cosi' facile toglierli e metterli? Se sono su slitta con maniglia e sono sganciabili sempicemente spostando una levetta, il primo cretino, scusate volevo dire il primo CL... (va beh, e' la stessa cosache passa potrebbe pensare "adesso ne sfilo unovediamo che succede"

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Anonymous coward


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 25/06/2012 23:52

BWAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAH

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Anonymous coward


DaVeTheWaVE By DaVeTheWaVE - posted 26/06/2012 09:44

Geniale!

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DaVeTheWaVE


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 27/06/2012 10:21

Dalla storia in effetti sembra che il premio CL dell'anno possa essere diviso equamente tra l'utOnto scardinaraid e il tenNico che ha assemblato il server con dischi non hot swap ma estraibili come se lo fossero...

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Anonymous coward


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 27/06/2012 18:48

Karman is a bitch

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Anonymous coward


Piernicola Comuniello By Piernicola Comuniello - posted 28/06/2012 14:28

Ah ah ah ah ah ah :-D

Ma neanche io sarei capace di combinare un casino simile a quelli descritti nell'articolo o nei commenti. Sperate solo che resti con il mio povero PC e con il mio povero disco di backup però, altrimenti dovrò aprire un sito solo per i  miei, di errori.

Big D, qui in Italia si sta sempre peggio. Magra consolazione, poter leggere le faccende di questi mirabolanti CL e Tennici (nei commenti). Se li pagano, posso sempre venire anch'io a lavorare in questo modo. Dopotutto, non sono così incapace.

Mi viene un solo dubbio. Se io combinassi una cosa del genere sui miei dati, passi.

Ma se lo faccio con i dati della ditta, come mai non vengo scaraventato fuori a scarpate ma anzi vengo promosso? Bye Bye

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Piernicola Comuniello


mariella By mariella - posted 28/06/2012 14:59

Quel che mi illumina, come sempre, non è l'ignoranza (che pratico anch'io assiduamente), è l'allegra presunzione di saper fare tutto. Del resto, chi sa scrivere belle lettere col PC è, ipso facto , un esperto di informatica (e di sistemi, reti etc.), o no?

--
“Ignorance is not stupidity, but it might as well be. And I do not like feeling stupid.”


Anonymous Loser By Anonymous Loser - posted 28/06/2012 21:03

Ma come cazzo si fa ad essere così stupidi? 

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Anonymous Loser


Mr. Wolf By Mr. Wolf - posted 29/06/2012 01:45

per tutto il resto c'e' mastercard... wink

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Mr. Wolf


Teoz By Teoz - posted 02/07/2012 16:49

Non scrivo mai qui, ma le storie le ho lette tutte.

Una delle migliori, se non la migliore.

Io rido di riflesso perchè mi immedesimo nella tua parte, non oso pensare la genuinità della tua risata, tu che ci convivi ogni giorno. :\)

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Teoz


Marco DL By Marco DL - posted 07/07/2012 16:27

Bellissima :)



 

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Marco DL


trekfan1 By trekfan1 - posted 22/07/2012 16:30

Ho letto quasi tutte le storie, su alcune ho fatto delle risate da giù di testa, su altre non so, i tipi li avrei scaraventati giù dalle scale o nell'immondezzaio direttamente, mi sa che il film Idiocracy è già qui....

Ammetto che anche io a volte sono peggio dei CL/SL/UL ecc sebbene qualcosa ci capisca.

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trekfan1


Doc By Doc - posted 09/08/2012 10:15

@maxflebus

> Quindi prende i dischi e ne fa una bella pila. Io: ma non è meglio se ci segniamo dov'era ogni disco? "ahahah" ribatte il tecnico "(povero ignorante) l'array marca ogni disco, stai tranquillo!".

SeeeTu sai la fine che ha fatto tranquillo?

Bastava fare fuoriuscire gli hd di 2 cm dal loro alloggiamento.  In questo modo sono disconnessi fisicamente dal RAID ma restano al loro posto.

Dio ci scampi dagli "esperti" di questo tipo.

--
Doc


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