Tales from the Machine Room


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Come odio aver ragione...

Sono a consulta con DaBoss perche' qualcuno dei luseradministrator che non sono capaci di distinguere un server di posta da un panino al formaggio si e' lamentato che il nostro sistema si rifiuta di inviare la posta generata dal loro mucchio di immondizia.

DB - ...quindi che possiamo fare per risolvere il problema?
IO - Dunque, loro potrebbero configurare un server di posta in modo acconcio, potrebbero leggersi le RFC che specificano come deve essere formattato un SMTP, potrebbero pagare noi per installarglielo oppure potrebbero farsi crescere un cervello e piantarla di dire cacchiate...

...pausa...

IO - Oppure, cosa che non mi garba manco un po e ritengo totalmente sbagliata, possiamo modificare il nostro sistema per accettare l'immondizia che il loro sistema considera "mail".
DB - Bhe', questa e' una situazione di emergenza...
IO - NO, questa non e' una situazione di emergenza, questa e' una situazione normalissima, che si verifica e si verifichera' quotidianamente, e' una "emergenza" nella testa (bacata) di qualche idiota.
DB - Ma che cosa puo' andare male?
IO - Cosa puo' andare male? Vediamo... (contando sulle dita) uno: l'immondizia di CL viene spedita ed il nostro ip finisce in tutte le blacklist dell'universo, due: il server di CL (che tanto e' configurato da cani e gia' lo sappiamo) e' usato da tutti gli spammers dell'universo ed il nostro ip finisce in tutte le blacklist, tre: CL decide di fare qualche esperimento e ci spamma, noi e tutti gli altri 8000 clienti, i quali ficcano il nostro ip nel loro firewall e poi si lamentano che non ricevono piu' posta...

...pausa...

IO - Oh, queste sono solo le cose piu' semplici eh...
DB - Vabbe', capisco la necessita' di proteggere il sistema...
IO - Guarda che cosi' facendo noi non stiamo proteggendo il nostro sistema, stiamo soprattutto proteggendo il sistema di quel coglione di CL.
DB - Ma questa e' un'emergenza...
IO - Senti, io posso rimuovere i blocchi per il server di CL, ma quando (non se) il server di CL comincia a sputare spam in giro non venire a lamentarti con me.

Sgrumble sgrumble sgrumble...

Cosi' vado e cambio le impostazioni per accettare ogni immondizia dal server di CL.

Fast forward al giorno dopo, quando arrivo in ufficio, mi attacco al pc e subito noto che le code dei server di input sono a palla. Un rapido controllo mi rivela cio' che gia' mi aspettavo. Spam. Tanto. In arrivo dal merdacchioso server di CL.

Blocca l'input da quel server, rimetti i blocchi, zappa via tutte le mail (36000 - TRENTA-SEI-MILA) dalla coda, e prepara una bella (si fa per dire) maillina che spiega la rava e la fava per DaBoss e per CL che spiega PERCHE' abbiamo certi blocchi e certi controlli e perche' E' BENE che tali blocchi e controlli stiano al loro posto.

...come odio avere ragione...

Davide
12/04/2010 08:00

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Comments are added when and more important if I have the time to review them and after removing Spam, Crap, Phishing and the like. So don't hold your breath. And if your comment doesn't appear, is probably becuase it wasn't worth it.

19 messages this document does not accept new posts
Mauro PietrobelliDejaa vu (se si scrive così) By Mauro Pietrobelli - posted 12/04/2010 08:09
Me pensa.... anche qua da me credono che l'organizzazione sia qualcosa che per imposizione divina fa funzionare tutto alla perfezione....
Ciao BidD e buon inizio di settimana.

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Mamo


Andrea Ballaratitroppo corretto By Andrea Ballarati - posted 12/04/2010 08:59

Per esperienza ho riscontrato che dare troppe scelte all'interlocutore è un errore: se si sa che quella soluzione è male non si propone proprio, non è una soluzione.

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Andrea Ballarati


Adriano@ Andrea Ballarati By Adriano - posted 12/04/2010 15:30

> Per esperienza ho riscontrato che dare troppe scelte all'interlocutore è un errore: se si sa che quella soluzione è male non si propone proprio, non è una soluzione.
>
>

AOL. Perchè dare un'alternativa che è proprio inviabile? Cioè, lo sapevi benissimo che finiva cosí (anzi, 'finire' è una parola grossa, probabilmente questa odissea continua).

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Saludos
Adriano


z f kMa nooo By z f k - posted 12/04/2010 09:59

Io avrei lasciato che le cose se ne andassero per i cavoli loro, finche' qualcuno (daBoss) non veniva a darmi istruzioni ben precise.
Della serie "e' stata una tua decisione dare il via a questo mer*aio, dev'essere una tua decisione metterci fine; io mi chiamo fuori e aspetto, con i popcorn".
Magari, se si scottano, la prossima volta che gli dici che a far come vogliono loro l'acqua andra' a 180 gradi celsius, un pensierino in piu' lo faranno... o sono ancora troppo ottimista?

CYA

P.S.: "gradi centigradi" e' sbagliato :D

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z f k


Davide Inglima@ z f k By Davide Inglima - posted 12/04/2010 10:29

> Io avrei lasciato che le cose se ne andassero per i cavoli loro, finche'
> qualcuno (daBoss) non veniva a darmi istruzioni ben precise.
> Della serie "e' stata una tua decisione dare il via a questo mer*aio,
> dev'essere una tua decisione metterci fine; io mi chiamo fuori e aspetto, con i
> popcorn".
> Magari, se si scottano, la prossima volta che gli dici che a far come vogliono
> loro l'acqua andra' a 180 gradi celsius, un pensierino in piu' lo faranno... o
> sono ancora troppo ottimista?

Sì, c'é anche gente che si diverte a venire da te, chiedere il tuo parere, dopo che gli dai picche (con tanto di ragionamento) tornare in ufficio, aspettare mezz'ora, andare da un tuo collega e chiedergli di fare la stessa identica cosa. La cosa divertente accade quando poi viene qualcun altro da te a chiedere di "tornare indietro", "ripulire i danni" oppure manutenere quel cesso di software risultante.

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http://limacat.blogspot.com


Matteo Jurmananche io... By Matteo Jurman - posted 12/04/2010 10:14

non nello stesso campo (a me succede il 90% delle volte a casa con mia moglie e i miei n-mila bimbi, il restante 10% in ufficio), ma anche io tendo spesso, per spesso tendente a sempre, ad avere ragione ma a non essere ascoltato!

che poi e' frustrante perche' nessuno ti dice "bravo, avevi ragione, scusa che non ti ho ascoltato subito!"

SIGNORE, QUANDO SARA' FINITA LA MIA MISSIONE QUA SOTTO???

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BabboMatteo


sky@ Matteo Jurman By sky - posted 12/04/2010 10:49

> che poi e' frustrante perche' nessuno ti dice "bravo, avevi ragione, scusa che non ti ho ascoltato subito!"

No, anzi... in genere sei visto come "il rompico***oni", dato che "ci avevi visto bene": la gente non sopporta (a) di aver torto e (b) che qualcuno glie l'avesse detto prima (AKA di fare pure la figuradimm3rd4 :D).

Quello però che li fa veramente sbroccare è che, quando hanno combinato il $grande_casino, poi non sanno come rimediare e... devono venire a Canossa... ecco... non piace proprio 'sta cosa. :D

> SIGNORE, QUANDO SARA' FINITA LA MIA MISSIONE QUA SOTTO???

Oh senti... t'ho mandato poco più di 2k anni fa... un pò di pazienza anche tu eh: mica posso fare tutto io! :D ;\)

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sky


Matteo Jurman@ sky By Matteo Jurman - posted 12/04/2010 12:14

> > che poi e' frustrante perche' nessuno ti dice "bravo, avevi ragione, scusa che non ti ho ascoltato subito!"
>
> No, anzi... in genere sei visto come "il rompico***oni", dato che "ci avevi visto bene": la gente non sopporta (a) di aver torto e (b) che qualcuno glie l'avesse detto prima (AKA di fare pure la figuradimm3rd4 :D).
un mio vecchio DB un giorno mi fece un cazziatone ENORME per mail perche' avevo chiesto di controllare alcune 'feature' (aka=bug) prima di mandare in produzione il sw/os del m3rd@viglioso $sistema_di_sorveglianza_laaaaaaaaaait, che cosa rompevo le balle per cosi' poco, facendo SCOMODARE cosi' tante persone...

indovina un po' cosa successe qualche giorno dopo? (hint: FAIL)
e chi era il responsabile dell'area di test? (hint: io)
e chi si prese la sm£rdata da tutti, partendo da $cliente_pagante, passando per $commerciale_ubba e finendo con DB? (hint: sempre io)

per fortuna che avevo salvato tutte le mail!
questo non fece si che l'opinione di me presso DB migliorasse (aka: se gia' prima gli stavo sul culo...)


> Quello però che li fa veramente sbroccare è che, quando hanno combinato il $grande_casino, poi non sanno come rimediare e... devono venire a Canossa... ecco... non piace proprio 'sta cosa. :D
a nessuno piace avere torto, questo e' al di fuori di ogni dubbio... ma ammettere di avere sbagliato e' visto come un EPIC FAIL...

>
> > SIGNORE, QUANDO SARA' FINITA LA MIA MISSIONE QUA SOTTO???
>
> Oh senti... t'ho mandato poco più di 2k anni fa... un pò di pazienza anche tu eh: mica posso fare tutto io! :D ;\)
certo che io in quanto superego sto messo in buona compagnia, eh!!!

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BabboMatteo


Maxluseradmins By Max - posted 12/04/2010 22:31

> non sono capaci di distinguere un server di posta da un panino al formaggio

puoi approfittarne per convincerli a mangiarlo (il loro server, non il panino), cosi` ti liberi di due problemi in un colpo solo...

Per la cronaca, anche a me (in altri ambiti) piacerebbe avere meno ragione e piu` ascolto. Anzi, pensandoci bene, di solito trovo approvazioni entusiastiche quando sparo le mie vaccate piu` colossali...

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Max


Mattiaavere ragione e' male.... By Mattia - posted 12/04/2010 22:58

perche' significa averceli tutti contro prima (sei l'unico che "rema contro"), e averceli contro anche dopo (perche' nessuno degli altri ammettera' mai di aver avuto totro fin dall'inizio).

P.S. il tuo sito e' fruibile completamente anche con OperaMobile su Winzozz_Immbile dal PDA.

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Mattia


Alive Coward,.not dead heroQMSASR By Alive Coward,.not dead hero - posted 13/04/2010 02:28

Qui il NostroBoss è in lite con un AltroBoss. Perchè quello non possa contestargli che noi che dovremmo fare esercizio invece facciamo (anche) programmazione (che è quello che fanno nel dipartimento di AltroBoss) ci fa buttare al cesso un sistema custom realizzato su un framework durante tot anni di lavoro, e sostituirlo con la soluzione OutOfTheBox che commercializza il produttore del framework. Fa fare il progetto a CL incompetente e arrogante. Scarta un'offerta per 4 soldi di differenza senza considerare l'esperienza come "plus". Non ci dà retta quando gli diciamo in tutte le lingue note ed ignote che è un'ídea suicida e sarà una catastrofe.
Risultato: quando dopo un anno e mezzo di ritardo il progetto viene eutanasizzato l'azienda ha speso un camion di euro, abbiamo i dati sputtanati, lo strumento che non funziona, un backlog di "incident" da paura e gli utenti ci odiano e sputano al nostro nome.
E QMSASR. Che vuol dire Quanto Mi Secca Aver Sempre Ragione. Citato da "Jurassic Park".
Ne ho le gonadi rotanti di soffrire della sindrome di Cassandra: denunciare il disastro imminente, non riuscire a evitarlo perchè il NostroBoss se ne esce con menate del tenore di "tu non vedi il contesto" e trovarsi poi a vuotare il mare con un secchio bucato quando finalmente i beoti si sono resi conto del bordello che hanno fatto e scappano come topi dalla nave che affonda.

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Alive Coward,.not dead hero


TarambanoBugiardo By Tarambano - posted 13/04/2010 17:44

Non è vero che "Odi aver ragione". Te sei uno che ADORA aver ragione... e immagino anche dire "te l'avevo detto!!!" :D

Ciao a tutti: esco dalla condizione di Lurker... spero di non entrare in quella di Luser... :\)

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Tarambano


Davide Bianchi@ Tarambano By Davide Bianchi - posted 13/04/2010 19:31

> Non è vero che "Odi aver ragione". Te sei uno che ADORA aver ragione... e immagino anche dire "te l'avevo detto!!!" :D

Non e' vero, io detesto dire "te l'avevo detto", perche' significa che io dovro' rimettere a posto il casino che non sono riuscito a fare in modo che il Luser di turno evitasse.

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Davide Bianchi


UfoGufo By UfoGufo - posted 14/04/2010 20:54

Sai Davide, questa storia mi delude un po' perché mi sembri quasi ingenuo. Se fossi stato io, avrei detto a DaBoss "OK, ti mando una mail in cui ti spiego la motivazione tecnica del mio parere negativo, e rimetto a te la decisione". Farlo su richiesta orale infatti sposterebbe l'onere della prova su di te, con conseguente ricaduta della responsabilità sulle tue spalle.
Io ho quasi quotidianamente problemi simili, con un cliente che dice apertamente "Le mail non servono a un cazzo" e "Tutto quello che dico è un ordine, mail o non mail"...

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UfoGufo


Davide Bianchi@ UfoGufo By Davide Bianchi - posted 15/04/2010 08:14

> con conseguente ricaduta della responsabilità sulle tue spalle.

Tu sembri ignorare il semplice fatto che la responsabilita' e' sulle mie spalle in ogni caso. E comunque chi ti dice che non ci fossero delle trascrizioni della riunione? Che poi farebbero una grande differenza eh?

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Davide Bianchi


giovanni coanassistenza... By giovanni coan - posted 15/04/2010 13:59

Scusami sai, ma a me è successa proprio la stessa cosa...lavoro come medico di Continuità Assistenziale e condivido il computer con i medici della $astro... i quali si lamentavano di non poter leggere la posta di casa...Morale: il sysadmin li ha accontentati e il computer è piantato per via dello spam(evidentemente qualche spam era infettata). Che dici, li uccido?

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giovanni coan


Davide Bianchi@ giovanni coan By Davide Bianchi - posted 15/04/2010 14:37

> Che dici, li uccido?

La colpa non e' loro, sarebbe da attribuire al management che ha concesso l'uso di una macchina 'aziendale' per scopi che possiamo ipotizzare come privati senza alcuna restrizione.

Per il resto, suppongo che per piantare la macchina dovevano avere accesso con account amministrativi, quindi si sarebbe piantata lo stesso.

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Davide Bianchi


JokerE' un classico... By Joker - posted 18/04/2010 17:50

... i capoccia preferiscono accontentare sempre il cliente anche se le sue richieste (o il suo atteggiamento) sono palesemente frutto di abuso di sostanze stupefacenti.

Poi tanto quando (e non se) succede il disastro li tiriamo fuori noi dalla $roba_fetida_e_marrone.

Nella loro testa bacata evidentemente pensano di fare bella figura col cliente assecondandolo, mentre alla fine fanno solo la figura anch'essi degli incompetenti.

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Joker


Piernicola ComunielloChe strano! By Piernicola Comuniello - posted 23/04/2010 22:14

Che strano, capita sempre anche a me di aver quasi :-\) sempre ragione in svariati campi della tecnologia :-o

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Piernicola Comuniello


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