Storie dalla Sala Macchine

Qualche tempo fa, un po' annoiato, mi sono messo a scrivere quello che succede nel mio ufficio (rimuovendo i nomi ovviamente) sul gruppo it.comp.os.linux.sys. La cosa pare abbia trovato degli estimatori, cosi' ho pensato di "preservare" questi capolavori per i posteri...

Una cosa: tutte le storie sono assolutamente vere!

Personaggi

The Boss (TB): e' il capo del'ICCITTI', e quindi anche il mio capo.
Aquila Bestemmiante (AB): e' il sistemista-capo, conosce tutta la rete dalle antenne sul tetto fino all'ultima connessione ISDN.
Tony Abbuffa (TA): si occupa di tutto cio' che e' Media e MultiMedia, oltre a mangiare panini degni di Scooby Doo...
Mister Ecks (ME) : e' il nostro 'contatto' nel Nuovo Continente, localizzato a San Francisco.
Erik il Rosso (ER): phone-firewall, ovvero: Help-Desk di primo livello.
Il Danese Ubriaco (DU): sistemista di secondo livello e programmatore Python/PHP
Mister X (MX): programmatore PHP/Python, si occupa di mailing lists ed altre cose.
Tom Luseronovic (TL): programmatore Python/PHP e si occupa della gestione utenti.
Sander Buildingmanager (SB): building manager, ovvero colui al quale si rompono le balle per la manutenzione ordinaria e straordinaria di ogni parte dell'ufficio.

CL: Clueless Luser, un classico utente insomma.
UL: Uber Luser, un CL di rango elevato.
SL: Super Luser, manager o similare.

Moderati questo!

IO - Cosa?
?? - Ruzzlfruhfruhwhoazuppdubbdubb...

Foxxuti telefoni VoIP! Due barattoli con una stringa in mezzo funzionano meglio.

IO - COOOOOOSAAAA???
UL - Sono UL.
IO - Si, quale e' il problema?
UL - Sto ricevendo tonnellate di posta da una mailing list e non la voglio!
IO - Be', rimuovi la sottoscrizione dalla lista.
UL - Non posso!
IO - Perche' no? Che mailing list?
UL - $nomedellamailinglist

Cosi io faccio il mio clickety-click sul server e vedo subito perche' non si puo' de-sottoscrivere: perche' lei (si', e' una "lei") e' la schifosa moderatrice!

IO - Sembra che tu sia la moderatrice della lista, e ci sono circa 300 richieste pendenti nella lista.
UL - Io sono in vacanza (mepensa: e perche' accidenti non hai passato il giogo di moderatore a qualcun'altro PRIMA di andare in vacanza?) ed ogni volta che voglio leggere la posta ci mette secoli a scaricare tutta quella immondizia (mepensa: sei in vacanza, cosa 'azzo leggi la posta a fare?) e poi ricevo ancora piu' posta per via dei "rimbalzi".
IO - Quello e' probabilmente dovuto al fatto che tu hai un'autorisponditore ed il software della mailing list non gradisce molto.
UL - Possiamo fermarlo?
IO - Non puoi parlare con qualcuno nel tuo ufficio (si' perche' non e' nemmeno in questo ufficio effettivamente) che possa fare il lavoro di moderazione finche' non rientri dalle ferie?
UL - (come se non mi avesse manco sentito) Non possiamo semplicemente disattivare la moderazione?
IO - Suggerisco seriamente di NON farlo! Da quello che posso vedere la maggioranza di queste richieste sono spam, se disattiviamo la moderazione riceveremo piu' spam. Se non puoi gestire la moderazione (mepensa: ma perche' ti sei messa in pista come moderatore se non volevi il lavoro?) suggerisco di spegnere completamente la mailing list finche' qualcuno non puo' farlo. In ogni caso, non mi sembra molto attiva.
UL - No! Quella lista e' per cose importantissime...

inserire qui' una storia molto lunga e molto noiosa relativa a roba estremamente importante che in ogni caso non e' affatto importante
IO - In questo caso non vedo poprio cosa potremmo farne.

UL - L'ho detto: semplicemente togliere la moderazione!
IO - Se facciamo cosi' sara' un casino di proporzioni cosmiche. Fidati riguardo a quello.

A questo punto UL si e' lanciata in una storia ancora piu' lunga e noiosa relativa al come le cose potrebbero essere molto piu semplici se noi facessimo per una volta quello che gli utenti ci chiedono e yada yada yada

IO - Ok! OK! Manda una mail all'helpdesk spiegando cosa vuoi ed il perche'.
UL - Non puoi semplicemente farlo ora?
IO - No, perche' cosi', quando qualcuno verra' a cercarmi assetato di sangue io avro' prove cartacee per inviarlo verso la vera vittima.

Fast-forward di un paio di giorni, quando UL2 (che e', incidentalmente, il diretto capo di UL) arriva giu' come un tornado e mi agita un fascio di fogli sotto al naso.

UL2- Sai che roba e' questa?
IO - (scostandomi come se i fogli puzzassero) Un fascio di fogli?
UL2- Esatto! E sai cosa c'e' sopra?
IO - Se la smetti di agitarli per un secondo forse riesco a darci un'occhiata..
UL2- (sempre agitando i fogli) E' SPAM!!! Tonnellate di robaccia che arrivano nella mia casella di posta!
IO - (pensando: e tu dovevi stamparla?) Hai spento il filtro antispam?
UL2- Sta' roba arriva dal nostro server delle mailing list!
IO - Da quale lista?
UL2- $nomedellamailinglist
IO - Oh! Mi ricordo di quell'affare: UL ci ha chiamati ed ha mandato una richiesta di disattivare le opzioni di moderazione per la lista dato che era in vacanza.
UL2- COOOOSAAA??? E perche' diavolo lo ha fatto?
IO - Hey! Lei e' il moderatore... lei decide cosa fare.

UL2 riparte come John Wayne, ed io ritorno a pensare "cosa accidenti stavo facendo prima?". Dopo una mezz'oretta circa UL e' di ritorno.

UL2- Ho telefonato ad UL! Mi ha detto che tu le hai detto che era Ok.
IO - Stica$$i! Le ho detto esattamente l'opposto.
UL2- Ma lei ha detto...
IO - Tutte le chiamate di supporto sono registrate. Vuoi andare a sentirti i nastri (cosi' ti rendi conto con quali richieste cerebrolese devo avere a che fare)?
UL2- Ok, disattiva quella mailing list, quando UL e' di ritorno dalle sue vacanze dovro' farci una chiacchierata.

Mi piacerebbe vedere quella "chiacchierata". O forse no.

Davide
09/01/2006

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I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.

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I commenti non sono storie, trattenete la vena poetica ed evitate di scrivere la Divina Commedia. Eventualmente leggete le istruzioni su come mandare le vostre storie per la pubblicazione.

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