Tales from the Machine Room


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Balance

Find a balance between the promises of the Marketing, the needs of the Customer and the harsh reality could be problematic.

Davide
30/07/2017 16:35

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Boso By Boso - posted 31/07/2017 16:29

Mi vengono in mente tutte quelle volte che i clienti lamentano lentezza del sistema e al posto di consigliare una reinstallazione pulita su SSD vendiamo PC interi con Hard Disk meccanico con dual core a sostituire dei quad core...

PC nuovo consegnato risulta piu' lento del vecchio... Ah quando il boss e' un MarketingMan...

Eppure lui lavora nel campo da 25 anni, il demente devo essere per forza iosad

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Boso


Davide Bianchi@ Boso By Davide Bianchi - posted 01/08/2017 08:29

Eppure lui lavora nel campo da 25 anni, il demente devo essere per forza iosad

 

Se il cliente rimane tale e continua a darti soldi... forse lui ha ragione.

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Davide Bianchi


Davide Busato By Davide Busato - posted 02/08/2017 06:26

Fa piacere vedere che, non importa il campo di applicazione, il boss/venditore non ha idea di cosa sta facendo e il cliente paga per qualcosa che potrebbe costare meno ed essere più efficiente...

Lavoro nel campo dell'automazione ed anche qui stesso problema.

Ancora peggio dal lato manutenzione, il cliente chiama per una serie di lavori ma il mannagger ti manda a farne solo uno, poi quando arrivi sul posto e sistemi il problema che ti è stato detto il cliente ti chiede riguardo gli altri problemi e tu cadi dalle nuvole, con il risultato che il cliente inizia a lamentarsi con te invece di incazzarsi col mannagger...

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Davide Busato


trekfan1@ Davide Busato By trekfan1 - posted 08/08/2017 07:42

 

Fa piacere vedere che, non importa il campo di applicazione, il boss/venditore non ha idea di cosa sta facendo e il cliente paga per qualcosa che potrebbe costare meno ed essere più efficiente...

Lavoro nel campo dell'automazione ed anche qui stesso problema.

Ancora peggio dal lato manutenzione, il cliente chiama per una serie di lavori ma il mannagger ti manda a farne solo uno, poi quando arrivi sul posto e sistemi il problema che ti è stato detto il cliente ti chiede riguardo gli altri problemi e tu cadi dalle nuvole, con il risultato che il cliente inizia a lamentarsi con te invece di incazzarsi col mannagger...

 

Regolare, perché alla fine la colpa è sempre del tecnico che non è stato attento quando hanno esposto il problema per telefono e poi il tecnico si prende dell'incompetente con cazziatone anche dal capo.... che magari nel frattempo che il tecnico è per strada aggiunge anche gli altri problemi all'elenco delle cose da sistemare.

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trekfan1


Anonymous coward By Anonymous coward - posted 04/08/2017 00:46

Interessanti gli "strumenti di persuasione", sembrano fatti apposta per interagire con certi PM.

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Anonymous coward


Francesco Da Riva By Francesco Da Riva - posted 07/08/2017 11:31

Mi ci ritrovo moltissimo purtroppo...

Il ritorno di Clever Guy è stato geniale!!!!

Posso dire che la tua casa è Olandese che più non si puo?

 

Ciao

   Francesco

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Francesco Da Riva


Davide Bianchi@ Francesco Da Riva By Davide Bianchi - posted 14/08/2017 11:04

Posso dire che la tua casa è Olandese che più non si puo?

....che cosa ti aspettavi ?

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Davide Bianchi


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