Nota: i miei commenti (quando ci sono) sono in italico
Il Trasloco 2.0
E fu cosi' che il prode SysAdmin ricevette (il 07.01.2010) la notizia che la
ditta trasloca nuovamente. E la destinazione non e' neanche poi tanto nuova,
direi, visto che si tratta dello stabile 30 metri piu' in la, dal quale ci
spostammo
2 anni fa.
In ogni caso, lasciando perdere la destinazione che e' stata scelta perche',
da quando i due
di cui dissi
ci hanno lasciato, ci sono stati "un po'" di problemi economici, la cosa che
mi ha fatto cadere le (chiamiamole cosi'!) braccia e' stato il fatto che il
trasloco era previsto per il 29.01.2010.
Rendiamoci conto: oltre a dover cablare il nuovo ufficio e trasportare il
tutto, ci sono DUE linee Internet+fonia da traslocare! E mediamente ci
vanno 3-4 settimane per il trasloco delle linee DSL!
Comunque, comincio subito la procedura di trasloco dai due provider, riuscendo
fortunatamente a combinare l'intervento rispettivamente per il 20 ed il 29
gennaio. OK, fuori uno!
Ora si tratta di tirare i cavi, e qui cominciano i problemi...
Come ho gia' narrato precedentemente, l'esperienza di cablaggio di un ufficio
non e' sempre cosi' semplice. Se poi aggiungete che il capo si e' fatto TANTO
tirchio le cose vanno di male in peggio.
IO: Senti, abbiamo trovato un altro elettricista, vogliamo chiedere a lui
quanto ci prende per cablare il tutto?
Capo: Ma non serve mica cablare l'ufficio. C'era gia' dentro qualcuno.
I cavi sono li dove ci servono!
IO: Che ci fosse dentro qualcuno non lo metto in dubbio, ma che i cavi sia li
dove servono a NOI, non ci credo manco se lo vedo. Oltretutto conoscendo chi
c'era prima e' gia' tanto se non hanno fatto correre i
cavi per terra!
Capo: NON si discute! I cavi sono li e basta!
A quel punto che vuoi dire? Niente! Senonche' il 18.01. abbiamo finalmente in
mano le chiavi dell'ufficio e... SORPRESA!!!
I cavi sono miserrimamente tirati alla c@$$0 e non c'e' niente che possiamo
usare. Dopo aver messo la testa del capo sui buchi del pavimento ed avergli
fatto accettare la cosa, ripropongo l'elettricista.
IO: Vogliamo chiamare l'elettricista? Ha sempre lavorato bene e a buon prezzo...
Capo: No, facciamo tutto noi che costa meno!
IO: Senti, ti devo ricordare cosa siamo riusciti a fare due anni fa? Oltretutto
abbiamo anche altro da fare, sai?
Capo: No, ho deciso! In due anni avremo anche imparato qualcosa, no?
IO: Certo! Ho imparato il doppio staccato con la tromba, a progettare
circuiti con Microcontroller, a fare la configurazione di fino di Heartbeat 2 e
come usare piu' utenti con Windows. Ma NON ho mai neanche tentato di imparare
a posare dei cavi! Da quando un programmatore deve saper fare il lavoro di un
elettricista?
Capo: Niente da fare! Facciamo tutto noi e basta!
E cosi', con lo stesso entusiasmo di un condannato a morte mentre guarda la
ghigliottina, cominciamo a fare il lavoro. E ovviamente bestemmiamo in 456
lingue diverse. Comunque, ammetto che sono stato un po' troppo pessimista,
in quanto alla fine riusciamo anche a tirare i 19 cavi che ci servono.
Arriviamo quindi al problema di collegare i cavi alle prese e al PatchPanel.
La cosa sarebbe di molto piu' semplice se si fosse aspettato a trasportare e
sistemare tutti i mobili, ma pare che la mia opinione, in questa ditta,
conti sempre di meno.
A questo punto, pero', ho detto chiaramente che io mi rifiutavo di spaccarmi la
schiena sotto le scrivanie per attaccare i cavi.
Ovviamente, dopo avermi detto che questo lavoro l'avrebbe fatto lui, alla fine,
visto che sono sempre piu' idiota e che le prese nascoste sono quelle alle quali
si deve attaccare il mio PC e il mio telefono, questo lavoro l'ho fatto io (finito OGGI,
01.02.2010!!). Ovviamente le mie rimostranze sulla pianificazione idiota del
trasloco non sono state prese in considerazione. Inutili anche le mie
rimostranze sulla dimensione del buco nel soffitto per far passare i 20 cavi
(19 per le prese, piu' uno per le linee Internet+fonia). Diametro pianificato
e dimensioni della canalina: 4x4 cm!
IO: Guarda che e' troppo poco! Sono 20 cavi, per la miseria!
Capo: Basta e avanza!
IO: No, NON basta e NON avanza! Avremo solo problemi!
Capo: Io sono il capo, io pago e io decido!
IO: E i cavi ce li fai passare TU, che io con cacchio che mi metto a cercare
di comprimere l'incomprimibile.
Miracolosamente i cavi vengono fatti passare... un parere sul buco arrivera'
giorni dopo sia dall'elettricista che dalla Deutsche Telekom.
E quindi arriviamo all'ultimo problema (pianificato! Gli altri arriveranno
dopo): nella "sala server" (stavolta la soffitta! Ma almeno le ventole non
disturbano) ci vuole una presa a 16A, altrimenti appena attacchiamo l'UPS
il cavo fa kaboom (che il fusibile salti prima non ci credo manco se lo vedo)!
Chiamo quindi l'elettricista per un preventivo (almeno qui! Io, le mie manine
sui 16A NON ce le metto!). Preventivo accettato, arriva l'elettricista per
l'installazione.
La soffitta comprende un buco nel pavimento dal quale far calare la scala.
Da un lato di quest'apertura fino al muro c'e' circa un metro. Dall'altro
almeno tre metri. La mia modesta logica di programmatore/SysAdmin mi ha
fatto decidere subito di piazzare i Server nei 3 metri abbondanti, quindi
istruisco l'elettricista sul punto dove piazzare la presa. In quella arriva
il capo.
Capo: Chi ti ha detto che i Server andranno li?
IO: E dove altro li vuoi mettere? Guarda che e' parecchia roba, sai?
Capo: Il tutto andra' li (indicando il metro scarso dall'altra parte della
soffitta)
IO: Guarda che li NON ci stanno. E se, per puro caso, ci stessero, NON puoi
lavorarci! Nel momento in cui qualcuno deve salire fin qui e' perche' qualcosa
e' andato VERAMENTE storto. Oltre a questi problemi devo pure mettermi a fare
l'equilibrista?
Capo: Io sono il capo, io caccio i soldi e io decido. Li ci deve stare altra
roba piu' importante!
E io me ne vado fuori per circa due ore che altrimenti gli staccavo la testa a
morsi.
(Scopriro' comunque un paio di giorni piu' tardi che la "roba piu' importante
da mettere dove c'era spazio" e' il tavolino del calcetto!
Prego di astenersi dai commenti).
Dopo che l'elettricista ha fatto il suo lavoro (bestemmiando per non cadere e
dicendo chiaramente che la canalina dove il capo e' riuscito a far passare i 20
cavi e' TROPPO PICCOLA), il capo si incazza nuovamente con me.
Infatti l'elettricista, prendendo in effetti molto alla lettera cio' che dissi e
ignorando le indicazioni del capo, piazzo' TRE prese e non UNA.
Una di queste tre prese e' per l'UPS, le altre due per uso normale (non 16A).
Visto che io gia' sapevo che sarebbero state usate, dissi subito che mi sarebbe
piaciuto averle. Il capo disse che non servivano, ma l'elettricista le piazzo'
lo stesso.
Deve averle fatturate almeno 500 Euro l'una, quelle prese, a giudicare dal
cazziatone che mi fece il giorno dopo.
Ovviamente le prese sono state usate fin da subito, visto che di apparecchi che
non dipendono dall'UPS ne abbiamo, ma il cazziatone me lo sono preso lo stesso
e il capo, sebbene abbia collegato LUI STESSO i vari dispositivi a quelle prese
rimane dell'opinione che siano inutili e non collegate a niente.
Alla fine si riesce miracolosamente a trasportare i Servers. Come abbiano
trovato il coraggio di portare su a mano su una scala traballante con una
portata massima di 120Kg l'UPS (60Kg abbondanti, piu' il peso del capo:
~90Kg) non lo so. Io avevo gia' la mano sul telefono per chiamare i pompieri
e il pronto soccorso per tirare l'UPS e il capo (in questo esatto ordine!)
fuori dalle macerie. Miracolosamente non e' successo niente. Peccato! Ehm...
volevo dire: bene cosi'!
Arrivano quindi i due pinguini di Deutsche Telekom a portarci le due ISDN e a
collegarle al Modem DSL e al centralino.
Ovviamente NON provano veramente a chiamare qualcuno ma se ne vanno dicendo che
e' tutto a posto.
Altrettanto ovviamente non e' a posto NIENTE e non si riesce ad usare ne' il
telefono ne' la DSL. Fortunatamente l'altro provider ha gia' attivato l'altra
linea, quindi almeno riusciamo a rispondere alle E-Mails dei clienti.
Ritornano quindi i due disperati di Telekom e dicono che il centralino e'
semplicemente spento. Peccato che io riuscissi senza problemi a loggarmici
dentro e le telefonate interne funzionassero.
Se ne vanno nuovamente. 5 minuti dopo e' nuovamente tutto a terra.
E' venerdi e sono le 15:50. Telekom dice che arrivera' un tecnico lunedi alle
8.
IO me ne vado a casa che non ne voglio piu' sapere.
Dopo un fine settimana abbastanza movimentato (concerto!) arrivo oggi in ufficio
alle 8. Ovviamente il tecnico della Telekom arriva allo scoccare delle 10.
Bestemmie di rito per cercare il guasto e alla fine pare che sia il cavo.
Il tecnico bestemmia liberamente in 1254 lingue e dialetti differenti dicendomi
che e' idiota far passare cosi' tanti cavi in cosi' poco spazio.
A questo punto, chiamo il capo e dico al tecnico Telekom di ripetere la
ramanzina al VERO colpevole.
Ovviamente il capo continua ad essere
dell'opinione che la canalina e' grossa a sufficienza. Anche se ci mette
mezz'ora sfondando buchi a destra e a manca per far passare quel cavo.
Comunquesia, cambiato il cavo, sembra andare tutto. Sia il telefono che la DSL.
Finalmente, penso io! I due disperati di Deutsche Telekom prendono la via del
mare e io rimetto in piedi quei pochi servizi che erano rimasti spenti per
mancanza di rete.
Qualche ora dopo decido che e' oppurtuno fare delle modifiche al centralino.
Mi loggo quindi nell'interfaccia Web e mi vedo una bella icona triangolare con
un bel punto esclamativo che mi informa che ci sono dei problemi.
Chiamo quindi nuovamente Telekom.
IO: ...e quindi se mi loggo nel centralino vedo che c'e' l'errore
$questo_e_quello
DT: Si, ora controllo la linea...
(attesa)
DT: La linea e' a posto. Che problema le ha detto che le da' quando si collega
ad Internet?
IO: E che c'entra Internet adesso? Le sto parlando del centralino
telefonico!
DT: Scusi, ma non ha parlato di Web?
IO: Interfaccia Web del centralino!!! Non Internet!
DT: E non e' la stessa cosa?
(pausa mia per raccattare i gioielli di famiglia)
IO: No, non e' la stessa cosa. Ora, leggendo quest'errore mi pare di capire
che ci sia un qualche collegamento sifulo. Puo' mandare un tecnico a
controllare?
DT: No, guardi, io raggiungo la sua NTBA, quindi i collegamenti sono a posto
IO: Innanzitutto, avendo DUE ISDN, abbiamo anche DUE NTBA. Prima domanda: le ha
controllate entrambe? Secondo, se anche fossero a posto, il problema potrebbe
essere nel collegamento tra una NTBA e il centralino, non le pare?
DT: Vabbe', controllo... Fino a che ora e' in ufficio? Cosi' lo dico al tecnico
per venire da voi.
IO: Io scappero' da questa gabbia di matti alle 17, ma mi puo' trovare al cellulare
DT: OK, ma sicuramente nel giro di mezz'ora un tecnico si mettera' in contatto
con lei.
Ovviamente alle 17 non si e' ancora fatto vivo nessuno. Vado quindi a casa.
Sono sul tram e, ovviamente, suona il cellulare.
DT: Salve sono X di Deutsche Telekom. Lei aveva chiamato per un problema?
IO: Si, solo che avevo detto che ero in ufficio fino alle 17.
DT: Beh, comunque puo' dirmi che luci sono accese sul centralino?
IO: Guardi, sul Tram non vedo nessun centralino. Ho aspettato fino alle 17 che
lei mi telefonasse. Ora sono le 17:15 e io sono sulla via di casa.
DT: Ah, e non c'e' nessuno in ufficio?
IO: Si, il mio capo, ma sicuramente non lo raggiunge tramite il MIO cellulare
Alla fine convinco il tipo a contattare il capo e a presentarsi in ufficio.
Morale della favola: un cavo ISDN collegato alla $pene_di_animale_domestico
(tutti i cavi spostati di un attacco) e ovviamente una linea ISDN non funzionante.
Ora sono le 21 e pare che sia tutto a posto, a parte la mia schiena che
fa un male cane e tutti i muscoli che gridano vendetta per questi lavori non
previsti dal contratto.
Sono anche sopravvissuto al mese piu' lungo della mia vita e sto meditando
di cambiare lavoro. Ce la faro'?
Addendum: Oggi (02.02.2010) il mio capo ha deciso che e' il momento di fare un po'
di ordine in "sala server" e si mette di buona lena e fissare le prese al
muro.
Appena comincia la linea Internet se ne va...
Io sospetto subito che i due tizi di Telekom abbiano collegato (anche!) quella
presa alla c@$$0, ma il capo mi proibisce di salire in soffitta per cercare il
guasto perche', dice lui, adesso lui ha da fare.
Che vuol dire che il resto dell'ufficio deve smadonnare sulla linea di riserva
(circa 20 volte piu' lenta)?
Comunque dopo circa un'ora di connessione traballante ottengo finalmente il
permesso di salire in "sala server" a cercare il guasto.
Guasto che si rivela essere un cavo della presa DSL semplicemente staccato visto
che era stato attaccato con lo sputo...
Vabbe'! Fossero tutti questi i problemi!
Luca Bertoncello
15/02/2010 15:17
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le storie degli ospiti sono in ordine sparso, quindi 'precedente' e 'successiva' possono portare su storie di altri autori
E il curriculum si aggiorna...
By Verzasoft - posted 02/02/2010 14:20
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@ Verzasoft
By Luca Bertoncello - posted 02/02/2010 14:29
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Sicurezza, dove sei?
By maxxfi - posted 02/02/2010 14:59
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@ Luca Bertoncello
By Ale - posted 02/02/2010 17:26
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Scappa!
By Emilio Desalvo - posted 02/02/2010 19:16
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Tavolino del calcetto
By Sabrina - posted 10/02/2010 13:56
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@ Kurgan
By blackpingus - posted 22/02/2010 22:12
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