Test: siete dei bravi IT Manager ?

Sempre riguardo alle mie storie. Mi e' stato fatto notare che qualche volta sono piuttosto "rude" con i vari "capi". Forse per via del tipo di "capi" che mi ritrovo/mi sono ritrovato.

Eccovi percio' un bel test: siete un bravo IT manager ?

Avete organizzato una riunione con SysAdmin per verificare lo stato di avanzamento delle varie attivita' dell'ufficio. Causa un crash di uno dei server lui si presenta con 15 minuti di ritardo. Voi:
1. gli fate il cazziatone perche' ha sprecato 15 minuti del *vostro* preziossissimo tempo
2. a + gli intimate che non si ripeta piu'
3. b + concludete la riunione perche' dovete andare dal parrucchiere/estetista
Come IT manager sapete bene che la principale priorita' di un SysAdmin consiste nel:
1. partecipare alle riunioni dipartimentali
2. a + partecipare alle riunioni interdipartimentali
3. b + non russare troppo forte durante le riunioni
Il vostro SysAdmin persiste nel non spiegare come funziona un server DHCP agli utenti adducendo il fatto che tanto non lo capiscono ed il saperlo non li aiuta nel loro lavoro. Voi:
1. lo chiudete in un'angolo e gli fate un cazziatone relativo alla necessita' di una chiara comunicazione interdipartimentale volta alla migliore efficienza nella ridefinizione dei ruoli e delle priorita' disciplinari nell'ottica della Qualita' Totale tenendo a mente la ridefinizione dei processi produttivi e ....
2. a + lo svegliate dopo una mezz'ora circa e ricominciate dal principio
3. b + lo minacciate di licenziarlo dopo che si e' riaddormentato
Chiedete al vostro SysAdmin quale e' il piu' grosso problema relativo all'efficienza dell'ufficio. Lui risponde "tu ed i tuoi meeting". Voi:
1. organizzate un meeting interdipartimentale per discutere del problema
2. a + organizzate un secondo meeting con gli altri manager
3. b + organizzate un meeting specifico con il SysAdmin
Il SysAdmin vi riferisce che uno dei server e' sottodimensionato e non ce la fa' piu' a reggere il carico di attivita'. Suggerisce che e' il momento di acquistare un nuovo server. Voi:
1. domandate stupiti come e' possibile essere arrivati a tale punto dato che il server e' "centrale" per l'attivita' aziendale e tutte le applicazioni piu' importanti dipendono dalla presenza di questo server e....
2. a + vi mostrate stupiti alla sua risposta "sono 3 mesi che te lo sto' dicendo"
3. b + organizzate un meeting per stabilire una priorita' operativa e per definire le modalita' organizzative volte al ristabilimento di una efficiente ripartizione delle responsabilita' in un'ottica......
Uno dei clienti della ditta lamenta da tempo che una delle applicazioni sviluppate dalla ditta e' instabile e persiste nel crashare, il loro IT non e' riuscito a venire a capo del problema dopo 76 riunioni, uno dei Capi Progetto ha chiesto al vostro SysAdmin di andare la' a vedere che si puo' fare. Non vedendo altra possibilita' il SysAdmin e' andato la' proprio la mattina in cui c'e' il Meeting Interdipartimentale Generale, l'ultima volta che il SysAdmin era presente si e' messo a russare cosi' forte che tutti sono scappati gridando "il terremoto!". Dopo un paio d'ore ricevete una telefonata dal Cliente in questione, contentissimo perche' la sua applicazione adesso funziona benissimo ed il server sembra rinato. Dopo un po' il cliente vi richiama per dirvi che secondo lui il vostro SysAdmin e' la persona piu' intelligente e preparata della Terra. Voi:
1. aspettate il SysAdmin e gli fate un cazziatone per aver saltato il Meeting
2. a + lo minacciate di licenziamento se ci riprova e questo tipo di attivita' devono essere attentamente coordinate.
3. b + fate lo stesso cazziatone al Capo Progetto
Probabilmente a causa di un virus, il server su cui state lavorando mentre siete da un cliente e su cui avete appena eseguito un comunissimo comando di formattazione smette completamente di funzionare. Il cliente e' irragionevolmente arrabbiato. Organizzate pertanto che SysAdmin reinstalli il server e si occupi della cosa. SysAdmin porta a termine l'operazione in una giornata. Il Cliente vi chiama contento che il server adesso funziona come si deve. Voi:
1. aspettate il SysAdmin e gli fate un cazziatone per averci messo tanto a sistemare quel server
2. a + non potevi pensarci prima
3. b + fate lo stesso cazziatone al Capo Progetto
Il Cliente di cui alla domanda precedente sta' mercanteggiando per fare sviluppare dalla vostra societa' una applicazione molto complessa che probabilmente occupera' l'intero dipartimento di sviluppo per tutto l'anno in corso e buona parte dell'anno prossimo. Una delle sue richieste pero' e' che la manutenzione sul server sia fatta solo ed esclusivamente da SysAdmin. Non si capisce perche' ma non si fida a lasciar toccare il server da nessun'altro. Voi rispondete:
1. non se ne parla nemmeno
2. a + fate un cazziatone a SysAdmin per aver dato la sua disponibilita' senza consultarvi precedentemente
3. b + fate lo stesso cazziatone al capo progetto ed al tipo del marketing
Il Cliente di cui alle due domande precedenti, vista la vostra posizione rinuncia al progetto e si rivolge alla concorrenza. Mette bene in chiaro durante molteplici riunioni che il motivo e' la vostra posizione intransigente relativa alla manutenzione. Voi:
1. vi vantate con SysAdmin di sapere valutare le priorita'
2. a + vi vantate con gli altri manager
3. b + vi vantate con chiunque altro vi stia a sentire
Arrivate in ufficio una mattina un po' in anticipo perche' avete un meeting e volete mangiarvi qualche pasticcino prima che il meeting cominci. Avete delle difficolta' pero' perche' il vostro badge non apre piu' il cancello del parcheggio ne' la porta di ingresso del palazzo. La guardia all'ingresso quando gli chiedete un badge sostitutivo scoppia a ridere e si da' delle grandi manate. Voi pensate:
1. questo qui' ha voglia di scherzare
2. a + ma non sa chi sono io
3. b + ed appena parlo con il capo della security gli passa la voglia di scherzare.

Risposte

Se avete letto tutte le domande e le risposte ridacchiando e pensando "questo mi ricorda...", non siete sicuramente un manager IT ne' avete molte speranze di diventarlo. Ma non so se mi dispiace per voi o no.

Se avete letto tutte le domande cercando di dare delle risposte sensate ed inventandovele quando non ci sono, avete bisogno di ferie e di una verifica approfondita della realta'.

Se avete letto e risposto a tutte le domande, vi sembrano perfettamente logiche e non ci trovate niente di strano, non cercate di entrare lo stesso quando il vostro badge non funziona che la security ha ordine di sparare a vista.

Davide
26/11/2003