Storie dalla Sala Macchine

Qualche tempo fa, un po' annoiato, mi sono messo a scrivere quello che succede nel mio ufficio (rimuovendo i nomi ovviamente) sul gruppo it.comp.os.linux.sys. La cosa pare abbia trovato degli estimatori, cosi' ho pensato di "preservare" questi capolavori per i posteri...

Una cosa: tutte le storie sono assolutamente vere!

Personaggi

The Boss (TB): e' il capo del'ICCITTI', e quindi anche il mio capo.
Aquila Bestemmiante (AB): e' il sistemista-capo, conosce tutta la rete dalle antenne sul tetto fino all'ultima connessione ISDN.
Tony Abbuffa (TA): si occupa di tutto cio' che e' Media e MultiMedia, oltre a mangiare panini degni di Scooby Doo...
Mister Ecks (ME) : e' il nostro 'contatto' nel Nuovo Continente, localizzato a San Francisco.
Erik il Rosso (ER): phone-firewall, ovvero: Help-Desk di primo livello.
Il Danese Ubriaco (DU): sistemista di secondo livello e programmatore Python/PHP
Mister X (MX): programmatore PHP/Python, si occupa di mailing lists ed altre cose.
Tom Luseronovic (TL): programmatore Python/PHP e si occupa della gestione utenti.
Sander Buildingmanager (SB): building manager, ovvero colui al quale si rompono le balle per la manutenzione ordinaria e straordinaria di ogni parte dell'ufficio.

CL: Clueless Luser, un classico utente insomma.
UL: Uber Luser, un CL di rango elevato.
SL: Super Luser, manager o similare.

Venghino Siorre E Siorri!!!

E cosi', anche se non molto convinto, sono "in lista" per andare a questo "giorno di visita" presso $provider. E con me c'e' anche TB (eccola la fregatura).

Raggiungiamo il palazzo (non e' che sia molto distante, 3 fermate di metropolitana) e ci presentiamo. Li' siamo accolti da UL1 che si auto-definisce "Client-Manager" (qualunque cosa voglia dire) e da UL2 che dovrebbe essere il "Responsabile Area-Manager".

Dopo un po' di convenevoli UL1 comincia a parlare.

UL1 - $provider e' stato costituito nel 19sarca$$o per occuparsi inizialmente della gestione della rete internazionale di $notasocietafinanziaria, poi nel 19sarca$$o2 come spin-off interno e' stato ricostituito come societa' a se' stante con lo scopo di fornire servizi di supporto a clienti esterni yada yada yada ...

Che tradotto significa: $notasocieta ha deciso che mantenersi la propria rete costava troppo, cosi' hanno cercato di scaricare il costo su altra gente.

UL1 - E' importante notare che noi non siamo un hosting provider, i server dei nostri clienti non sono in un data center separato ma sono in un datacenter insieme a tutti gli altri. Quindi i vostri server sono assieme a quelli di $societa, $altrasocieta ed $altrasocietancora.

E che c'e' di diverso rispetto ad un hosting allora?

UL1 - blah blah blah servizio flessibile yada yada blah, costi contenuti, blah yada yada continuita' blah blah stabilita' blah yada yada...

Traduzione: blah blah blah...

Dopo parecchio babbilamme siamo finalmente partiti per il "tour" del centro. Tour che e' stato pressapoco del tipo "da questa parte potete vedere un mucchio di cavi, dall'altra parte un altro mucchio di cavi, dietro ai cavi c'e' un muro...".

UL1 - Ecco, e questi sono i cavi che costituiscono la nostra spina dorsale informatica a $cifrone di Gigabit...
IO - Quelli sono cavi telefonici.
UL1 - Eh?
IO - Quelli sono cavi telefonici. Dubito seriamente che possano portare Gigabit...
UL1 - (guardando i cavi) Hemm...
UL2- (spostando da parte UL1) Infatti quello e' il sistema telefonico interno. I cavi in fibra per la dorsale sono di la' (indicando).

Traduzione: UL1 non sa' di cosa ca$$o sta' parlando...

IO - (rivolto ad UL2) Ma non usate VoIP per i telefoni interni?
UL2- Si' infatti.
IO - E allora come' che avete doppini telefonici per il sistema telefonico interno?
UL2- La rete interna e' normale, noi abbiamo VoIP solo per le comunicazioni tra le varie sedi internazionali.
IO - E se qualcuno deve chiamare una delle sedi internazionali da qui come funziona? Ha due telefoni o va' via computer?
UL2- Hemmm... in questo caso la comunicazione viene deviata dal PBX.
IO - Quindi avete QoS sulla rete interna?
UL2- Qos?
IO - Si. Sui vostri switch interni gestite QoS?
UL2- ...sonasegaio...

Traduzione: UL2 non sa di cosa ca$$o sta' parlando...

A questo punto viene introdotto UL3, che viene presentato come il "Network Manager" del posto.

IO - (rivolto ad UL3) Si stava parlando di VoIP.
UL3- Ah! Si! Il nuovo trend del momento, blah blah, handset per GSM GPRS e VoIP, blah blah, VPN, blah blah...
IO - Voi usate QoS sulla vostra rete interna quindi?
UL3- Che?
IO - I vostri switch supportano QoS per la rete interna?
UL3- ...sonasegaio...

Sorvolo sul resto della visita, l'unica cosa positiva della giornata e' che anche TB l'ha considerata una totale perdita di tempo.

Davide
07/10/2008

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