Tales from the Machine Room

Once upon a time, while I was really bored, I began writing down what's going on in my office in the it.comp.os.linux.sys newsgroup. Whitelding all the names, of course, to protect the guilty. The tales seems to be well accepted, so I decided to preserve them for posterity.

All the tales are real.

Jargon:

CL - Clueless Luser: tipical user, he doesn't really have a clue but he thinks he knows better.
UL - UberLuser: project leader or a middle-manager kind of luser. Isn't any better than a normal CL, but his paycheck is bigger.
SL - SuperLuser: manager
HR - Someone working in Human Resources.

The Cow-Location

Stabilito pertanto un contratto "di prova", si tratta di installare qualche server e vedere come funziona la cosa. Nel nostro contratto per altro e' specificato che noi vogliamo un rack per intero tutto per noi. Sistemate le cose, telefono al capoccia che promette di essere presso il centro dati all'ora giusta, io lo informo che voglio prima dare un'occhiata al rack e poi installarci i server e che (dato che i server pesucciano), mi portero' dietro due aiutanti. Lui si fa dare i nomi dei due (CB e AD), e mi assicura che e' tutto Ok.

Con i server nel bagagliaio della macchina ed il mio laptop al seguito ci avviamo percio' alla volta del centro dati, e la' giunti ci presentiamo alla Reception. Li' veniamo apostrofati da CL.

CL - Che volete?
IO - (alla faccia della gentilezza) Salve, sono DB di $societa, dobbiamo controllare il nostro rack ed installare i server.
CL - Io non so niente! Non ho ricevuto nessuna e-mail di autorizzazione!
IO - (mostrandogli il fax) Ecco, questa e' l'autorizzazione del vostro boss.
CL - Non mi interessa. Io devo avere una mail di autorizzazione direttamente dalla societa'.
IO - Questo qui' e' un fax dalla vostra societa'!
CL - Non me ne frega niente! Io devo avere una mail da voi che vi autorizza ad entrare!
IO - Una mail? Da me?
CL - Esattamente!
IO - ...Ok...

Tiro fuori il portatile, mi appoggio sul suo banco, attivo il modem GSM... cliccketi-clicckety-mail ilpirlaquidavanti@cow-location.nl...clickkety...

-*BING*- You've got mail...

CL - Ecco, adesso va bene...
IO - Ma.... te l'ho mandata da qui!!! Vedi???
CL - Non mi interessa! A me serve una mail...

Gia' le cose mi pare che non vadano troppo bene... guardo CB e AD che sembrano pensarla allo stesso modo. Ok, presentiamo i documenti e ci vengono forniti i tesserini di identificazione. Entriamo quindi e CL ci conduce al Rack... ed io osservo i 3 Dell con le lucine lampeggianti dentro...

CL - Ecco, questo qui' e' il vostro rack.
IO - ??? Hemmm... momento... non puo' essere il nostro rack! Ci sono tre server dentro!
CL - Questo qui' e' il vostro rack! C'e' scritto cosi' sul foglio!
IO - Ma noi abbiamo pagato per un rack vuoto. Questi di chi sono?
CL - (veramente incazzato) Questo qui' e' il vostro rack! E questi sono i vostri Server!
IO - Ma noi non li abbiamo ancora messi dentro i server! Questi non sono nostri!
CL - QUESTO E' IL VOSTRO F@77UT0 RACK E QUESTI SONO I VOSTRI F@77UT1 SERVER! SE NON SIETE CONTENTI NON SONO AFFARI MIEI!!!

A questo punto mi volto a guardare CB e AD...

IO - (rivolto a CB e AD) Voi avete sentito bene che questi sono i NOSTRI server giusto?
CB e AD - Hemmm... herr... si', ha detto proprio cosi'...
IO - (rivolto a CL) Allora... se questi sono nostri possiamo portarceli via giusto?
CL - PIANTATELA DI ROMPERMI I C@GL1@N1! POTETE FARCI QUELLO CHE VI PARE!!!
IO - Potrebbe controllare un'ultima volta che questo sia il NOSTRO Rack? Senza dubbio alcuno??
CL - QUESTO E' IL VOSTRO RACK!!! E' IL VOSTRO F@77U7@ RACK!!!
IO - Ok, allora...

Stacco uno dei server, lo smonto dal rack, lo metto in mano ad AD e (parlando italiano che AD lo capisce benissimo)

IO - (rivolto ad AD) Mettilo in macchina e porta qui' uno dei nostri.
AD - Hemmm.. 'spetta un momento... che hai in mente???
IO - Lo hai sentito no? Questi sono i nostri server!

Smonto tutti e tre ed installo i nostri, CL, molto incazzato, passa il tempo parlando al cellulare, da come cinguettava direi che stava parlando con la fidanzata. Mentre sto finendo di controllare che il tutto funzioni correttamente (con AD e CB piuttosto preouccupati dietro), Luser-Supervisor (LS) arriva al galoppo dalla receptions con un bel colorito da colpo apoplettico imminente...

LS - FEEEEERMIIIIIII!!! CHE CA$$@ STATE FACEEEENDOOOOOOO!!!!!!
IO - (il piu' calmo possibile) Sto' controllando i miei server.
LS - (fissando il rack) QUESTO NON E' IL VOSTRO RACK!!!!!!
IO - Si', lo e'. L'ho chiesto a lui (indicando CL) almeno sei volte. E lui ha confermato almeno 6 volte che questo e' il mio rack. Ed io ho pure due testimoni (indicando AD e CB). Quindi e' il mio rack.
LS - (fissa CL, poi guarda me) QUESTO NON E' IL VOSTRO RACK!!! E DOVE SONO I SERVER CHE ERANO DENTRO?????
IO - (sempre calmissimo) Li abbiamo buttati via.
LS - (arterie pulsanti, occhi fuori dalle orbite...) COOOOOOOOOSAAAAAAA????
IO - Lui (indicando CL) ha detto che erano i nostri server, pertanto li abbiamo eliminati.

A questo punto LS comincia ad ululare in direzione di CL, ed io mi godo la scena di CL il cui colore passa dal rosso al bianco e poi al verde. Non ho capito un gran che di quello che ha detto, ma ho sentito la parola "ontslagen" (licenziato) almeno 3 o 4 volte... poi LS si rivolge a me.

LS - (sull'orlo di un colpo apoplettico) Ditemi che state scherzando e che i server li avete ancora...
IO - Certo che li ho ancora. Non sono mica come lui (indicando CL).
LS - E se dimenticassimo tutta la faccenda e li rimettessimo dentro?
IO - No, non credo proprio... penso che io restero' qui ad aspettare che il legittimo poprietario di quei server venga a vedere che sta succedendo, cosi' potremmo avere una bella discussioncina riguardo il vostro cosiddetto "servizio"... Che ne dice?

Adesso ho una tesserina di plastica nel mio portafogli, che mi consente accesso illimitato, 24 ore su 24, al mio rack. No-question-asked.

Davide
24 Novembre 2003

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